洲際酒店集團回應(yīng)被約談 承諾重視消費者權(quán)益。4月9日,洲際酒店集團針對京津冀三地消協(xié)組織的聯(lián)合約談及整改要求作出回應(yīng),表示高度重視并誠懇接受監(jiān)督與指導,始終將消費者權(quán)益放在首位。
此前一天,京津冀三地消協(xié)組織對洲際酒店集團國內(nèi)運營方——六洲酒店管理(上海)有限公司進行了聯(lián)合約談。消協(xié)組織指出,調(diào)查發(fā)現(xiàn)洲際酒店集團在其網(wǎng)站及APP的會員條款中存在多項涉嫌侵害消費者合法權(quán)益的內(nèi)容。這些問題主要集中在強制仲裁、排除訴訟選擇及中國法律適用方面,剝奪了消費者集體維權(quán)的權(quán)利,同時也侵害了消費者的選擇權(quán)、公平交易權(quán)和求償權(quán)等核心權(quán)利。洲際酒店集團回應(yīng)被約談 承諾重視消費者權(quán)益。