明確禁止大數(shù)據(jù)殺熟等行為新規(guī)4月10日實施

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2026-04-10 11:50:05 新浪財經

明確禁止大數(shù)據(jù)殺熟等行為新規(guī)4月10日實施。相信大家在日常生活中都遇到過平臺“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況。針對這一現(xiàn)象，4月10日開始實施的新規(guī)明確禁止了此類行為。

“大數(shù)據(jù)殺熟”是指平臺利用數(shù)據(jù)分析對老客戶實施差異化定價，導致其購買同一商品或服務的價格高于新客戶的現(xiàn)象，這屬于價格歧視行為。

為禁止“大數(shù)據(jù)殺熟”行為，國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局、國家網信辦聯(lián)合印發(fā)了《互聯(lián)網平臺價格行為規(guī)則》，正式施行。該規(guī)定通過制定規(guī)則，健全常態(tài)化價格監(jiān)管機制，規(guī)范平臺價格行為，保護消費者和經營者的合法權益，推動平臺經濟創(chuàng)新和健康發(fā)展。

新規(guī)自2026年4月10日起施行，有效期為5年。以下是一些核心內容：

- 平臺不得強制或變相強制平臺內經營者降價、讓利、返現(xiàn)或參與促銷活動。 - 平臺需明確標示商品或服務的價格、計價單位、運輸費用、配送方式等與價格有關的內容，不得在標價之外加價或收取任何未予標明的費用。 - 平臺需公平公正開展補貼促銷，不得虛假宣傳補貼金額和力度，并在活動頁面顯著位置標示補貼規(guī)則、對象、方式等信息。 - 平臺不得在消費者不知情的情況下，基于支付意愿、支付能力、消費偏好、消費習慣等信息，運用數(shù)據(jù)和算法、平臺規(guī)則等手段，對同一商品或者服務在同等交易條件下設置不同的價格或者收費標準。 - 平臺在自動續(xù)期、自動扣款時，應當以顯著方式提醒并通知消費者，避免消費者在不知情的情況下被扣費。

如果你發(fā)現(xiàn)自己被“殺熟”，可以采取以下維權措施：

- 保全證據(jù)：立即截圖商品詳情頁、支付頁/訂單確認頁；同時用另一設備或新注冊賬號搜索同一商品進行價格對比。 - 平臺投訴：聯(lián)系商家或平臺客服，明確告知對方行為違反新規(guī)，保留平臺回復記錄，作為后續(xù)舉報證據(jù)。 - 官方渠道舉報：撥打12315（消費者投訴熱線）、12345（政府服務熱線）或通過全國12315平臺APP、小程序進行舉報。 - 民事訴訟：若金額較大或遭受嚴重損失，可依據(jù)《消費者權益保護法》第55條主張三倍賠償，或根據(jù)《民法典》第148條請求撤銷合同。

(責任編輯：0882)

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