平臺不得大數(shù)據(jù)“殺熟” 新規(guī)保護消費者權(quán)益
市場監(jiān)管總局和國家網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則監(jiān)督管理辦法》，旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易平臺規(guī)則的制定、修改和執(zhí)行，維護網(wǎng)絡(luò)交易秩序，保護網(wǎng)絡(luò)交易各方主體的合法權(quán)益。該辦法要求平臺在其規(guī)則中明確信息安全條款，規(guī)定平臺內(nèi)經(jīng)營者處理個人信息的具體規(guī)范以及對未成年人的網(wǎng)絡(luò)保護義務(wù)。
辦法還強調(diào)，平臺不得利用其規(guī)則對平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主經(jīng)營活動進行不合理限制，禁止收取不合理費用或違約金，也不得損害賠償金。此外，平臺不能通過規(guī)則排除或限制消費者權(quán)利，減輕或免除自身責(zé)任，加重消費者負擔(dān)，實施大數(shù)據(jù)“殺熟”，或在提供會員服務(wù)時單方面隨意變更規(guī)則損害會員權(quán)益。
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