海底撈回應(yīng)強(qiáng)制員工買禮物 已核實并承諾賠償
海底撈回應(yīng)強(qiáng)制員工買禮物 已核實并承諾賠償。4月11日，海底撈火鍋發(fā)布了關(guān)于“海底撈員工因顧客投訴被強(qiáng)制自費(fèi)買禮物事件”的說明。4月7日上午9:57，公司收到該員工的內(nèi)部投訴，并于當(dāng)天下午14:18與該員工進(jìn)行了第一次聯(lián)系，同時按流程轉(zhuǎn)交大區(qū)進(jìn)行核實處理。
4月8日至9日，公司對該員工反饋的問題進(jìn)行了核查，并于9日確認(rèn)其反映的情況基本屬實。4月10日，公司與該員工探討了賠償事宜，并承諾依法對其進(jìn)行賠償，并當(dāng)面或通過其他渠道致以誠摯的歉意。
為了防止類似情況在其他門店發(fā)生，公司在4月10日上午10點通知了一千多家門店進(jìn)行內(nèi)部排查，相關(guān)排查工作仍在持續(xù)進(jìn)行中。一旦發(fā)現(xiàn)類似問題，公司將依法妥善處理。
據(jù)此前報道，4月9日，一位自稱在海底撈工作6年的員工發(fā)布長文，揭露其在某門店長期遭受的違規(guī)管理。文中提到，但凡出現(xiàn)顧客投訴，無論原因如何，都會強(qiáng)制要求員工自費(fèi)500元購買禮物作為處罰，多次違規(guī)罰款且無合規(guī)依據(jù)。此外，她還指控門店存在管理粗暴、辱罵員工、克扣法定節(jié)假日分紅工資、侵犯員工隱私、惡意阻撓調(diào)店并以排班算曠工逼迫離職等問題。
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