更讓人意想不到的是,這條民間呼聲很快抵達(dá)了政府層面。4月10日下午,閉店前的最后一天,鹽田區(qū)商務(wù)局的工作人員主動(dòng)上門?!八麄兊谝痪湓捑蛦栁?,‘遇到什么困難了?需要幫忙嗎?’”吳女士回憶,這句直接的關(guān)懷讓她瞬間淚奔。
鹽田區(qū)商務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人顏奕珠介紹,得知市民極力挽留的面包店面臨閉店,局里第一時(shí)間安排人員到店走訪,提供幫助。他們現(xiàn)場幫她梳理癥結(jié),建議精簡產(chǎn)品線、采用微信群預(yù)訂單模式生產(chǎn),減少浪費(fèi),這些思路和熱心顧客的建議也不謀而合。即便面臨虧損,吳女士仍主動(dòng)聯(lián)系所有會(huì)員,一分不少退還充值余額,這份誠信堅(jiān)守,更堅(jiān)定了政府幫扶的決心。
從決心閉店的失落,到被網(wǎng)友挽留的感動(dòng),再到被政府關(guān)懷的驚喜,吳女士形容心情像過山車一樣。最讓她心頭一顫的是那份“被看見、被重視”的感覺。她說:“我自己都快放棄了,那么多人還愿意相信我。”這場由民間呼喚與政府回應(yīng)形成的合力,也讓顧客廖女士感慨不已:“沒想到政府連這點(diǎn)小事都看在眼里,立馬行動(dòng),真的太給力了?!?/p>
如今,吳女士已著手調(diào)整經(jīng)營模式:精簡人員、縮減面包款式、聚焦經(jīng)典款,通過社群接龍預(yù)訂精準(zhǔn)把控產(chǎn)量,從源頭降低成本。她對鹽田有了新的感受:“鹽田雖然面積不大,但是鹽田人的心很大、愛很大。”吳女士也向其他同樣在奮斗的創(chuàng)業(yè)者和寶媽分享心聲:“不要輕言放棄,故事未完,要做對的事,即使付出代價(jià)?!睂λ齺碚f,對的事就是品質(zhì)和誠信,一直沒變過。
4月14日,“麥穗山丘”將重新開門迎客。吳女士希望這家店不只是售賣面包的地方,更是能傳遞溫暖的小角落。一座城區(qū)的溫度,有時(shí)就藏在一家小店能不能活下去這件事里。這家面包店,被整個(gè)鹽田的善意托著,繼續(xù)開下去。