全季酒店公開客人特殊訂單備注 員工個(gè)人行為引發(fā)爭議
近日，一則題為“全季客人備注大賞”的帖文在社交平臺引發(fā)爭議。涉事賬號“全季大連xx酒店”公開發(fā)布了多名客人的特殊訂單備注，其中包括“房間不要放菊花茶，本人菊花過敏”和“麻煩多放兩瓶水，我是水牛轉(zhuǎn)世”等內(nèi)容。該帖文還配文稱“每天被客人備注笑到捶桌”“前臺已笑暈在系統(tǒng)里”。有網(wǎng)民對此表示不滿，認(rèn)為一個(gè)酒店官方賬號私自將客人訂單備注發(fā)到網(wǎng)上，導(dǎo)致評論區(qū)出現(xiàn)無謂的猜測，有些甚至帶有惡意。
針對此事，4月16日有人致電涉事酒店。工作人員回應(yīng)稱，發(fā)布帖文的賬號并非酒店官方賬號，具體由誰開設(shè)他并不清楚。隨后，華住酒店集團(tuán)客服表示，經(jīng)過核查，確認(rèn)該賬號是員工的個(gè)人賬號，目前已要求該員工立即注銷賬號，并對其進(jìn)行通報(bào)批評。
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