客人備注曝光酒店集團(tuán)曾涉名譽(yù)糾紛 隱私泄露引爭(zhēng)議
客人備注曝光酒店集團(tuán)曾涉名譽(yù)糾紛 隱私泄露引爭(zhēng)議。近日，一則題為“全季客人備注大賞”的帖文在社交平臺(tái)引發(fā)爭(zhēng)議。涉事賬號(hào)“全季大連xx酒店”公開發(fā)布了多名客人的特殊訂單備注，包括“房間不要放菊花茶，本人菊花過敏”“麻煩多放兩瓶水，我是水牛轉(zhuǎn)世”“外賣別敲門，放門口，我在修仙勿擾”等內(nèi)容，并配文稱“每天被客人備注笑到捶桌”“前臺(tái)已笑暈在系統(tǒng)里”。
然而，相關(guān)帖子在評(píng)論區(qū)引發(fā)了不少網(wǎng)友的反感和惡意揣測(cè)。有網(wǎng)友發(fā)帖表示：“刷到這篇帖子的時(shí)候非常反感……一個(gè)酒店官方賬號(hào)，私自將客人訂單備注發(fā)到網(wǎng)上，評(píng)論區(qū)引起網(wǎng)友無謂的猜測(cè)，有些甚至偏惡意。”該網(wǎng)友還指出，原帖中的圖片并未對(duì)客人姓名完整打碼，“三個(gè)字露出來了兩個(gè)字。”此外，評(píng)論區(qū)“這是酒店，不是許愿池”的留言還被該涉事賬號(hào)點(diǎn)贊。
針對(duì)此事，4月16日致電涉事酒店時(shí)，一名工作人員回應(yīng)稱，發(fā)布帖文的賬號(hào)并非酒店官方賬號(hào)，具體由誰開設(shè)他并不清楚，建議咨詢?nèi)A住酒店集團(tuán)客服。隨后，華住酒店集團(tuán)客服表示，集團(tuán)方高度重視此事，經(jīng)核查發(fā)現(xiàn)，該賬號(hào)確認(rèn)為員工的個(gè)人賬號(hào)，“由于不恰當(dāng)?shù)耐婀?dǎo)致客戶誤解”，目前已要求該員工立即注銷賬號(hào)，并對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。檢索發(fā)現(xiàn)，目前該涉事賬號(hào)已被注銷。
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