五一鐵路運(yùn)輸將開夜間高鐵滿足旺盛出行需求

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2026-04-17 09:50:19 人民網(wǎng)

中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司宣布，2026年鐵路“五一”假期運(yùn)輸自4月29日開始，至5月6日結(jié)束。4月29日的火車票于今日開售。

今年“五一”期間，預(yù)計(jì)探親訪友、旅游踏青、休閑度假等出行需求旺盛，鐵路客流將保持高位運(yùn)行。鐵路部門積極適應(yīng)旅客假期多樣化出行需求，精心制定假期鐵路運(yùn)輸方案，科學(xué)安排運(yùn)力供給，優(yōu)化售票服務(wù)，提升旅客購(gòu)票出行體驗(yàn)。

“五一”假期運(yùn)輸期間，日均計(jì)劃開行旅客列車約1.3萬(wàn)列。鐵路部門利用12306購(gòu)票大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)跟蹤客流情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整列車開行方案。在確保安全的前提下，4月29日夜間至5月2日凌晨、5月4日夜間至6日凌晨在京滬、京廣、京哈等高鐵干線安排開行夜間高鐵；4月28日至30日、5月5日至7日在北京至深圳、南寧、昆明，上海至廣州、惠州，北京、上海至川貴等方向增開高鐵動(dòng)臥列車。

鐵路部門依托12306大數(shù)據(jù)加強(qiáng)票額實(shí)時(shí)監(jiān)控，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，及時(shí)向客流集中的車站投放票額，最大限度保障旅客出行需求。鐵路12306客服中心為60周歲及以上老年人提供電話購(gòu)票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，提升響應(yīng)能力，及時(shí)為旅客答疑解惑。完成實(shí)名注冊(cè)和優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)且有剩余優(yōu)惠乘車次數(shù)的學(xué)生旅客可通過(guò)鐵路12306“學(xué)生預(yù)約購(gòu)票服務(wù)”專區(qū)購(gòu)買學(xué)生優(yōu)惠票，在開車前第20天至第17天提前填報(bào)預(yù)約需求。

鐵路部門還提前對(duì)12306售票系統(tǒng)進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，全面提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪問(wèn)需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。對(duì)同一12306賬號(hào)頻繁大量為他人購(gòu)票、同一支付賬戶為大量非本人訂單支付等異常行為，進(jìn)一步采取限制措施，防范和遏制第三方平臺(tái)惡意刷票搶票行為，全力保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，努力營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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