第三方平臺搶票出現(xiàn)異常搶票中斷、出票失敗

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2026-04-22 09:59:13 百家號

第三方平臺搶票出現(xiàn)異常搶票中斷、出票失敗。隨著“五一”假期臨近，“12306搶票”再度成為熱搜話題。4月17日，距離“五一”假期還有兩周，在北京工作的夏女士準(zhǔn)備購買5月1日去鄭州旅游的高鐵票，結(jié)果發(fā)現(xiàn)幾乎所有熱門時段的車次都瞬間售罄，連無座票都沒有了。

今年的情況似乎更為嚴(yán)峻，不僅官方渠道一票難求，過去被視為“救命稻草”的第三方OTA（在線旅游）平臺也集體失靈。多位網(wǎng)友反映在第三方平臺訂購火車票時遇到“因12306賬號異常，導(dǎo)致?lián)屍敝袛唷薄俺銎笔　钡葐栴}。

鐵路12306技術(shù)中心消息顯示，“五一”假期火車票開售后，采用大數(shù)據(jù)分析和風(fēng)控技術(shù)，精準(zhǔn)識別頻繁大量為非本人購票的行為，對有異常行為的賬號采取限制措施，將其放入慢速隊(duì)列，對異常支付賬戶拒絕出票。這些措施導(dǎo)致部分用戶在購票時顯示等待或購票失敗。

近期，中央網(wǎng)信辦、國家鐵路局聯(lián)合約談多家涉火車票銷售業(yè)務(wù)的第三方互聯(lián)網(wǎng)平臺，要求其嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，不得利用自動化程序大規(guī)模、高頻次搶票干擾12306平臺的安全核驗(yàn)措施。針對“五一”火車票搶票問題，多家第三方OTA平臺客服建議用戶直接通過12306 App訂票以避免受影響。

社交平臺上流傳的一則攜程商旅通知稱，受鐵路12306系統(tǒng)風(fēng)控全面升級影響，第三方平臺火車票線上出票服務(wù)中斷，建議優(yōu)先通過12306官方渠道自行購票后報銷。對此，攜程方面尚未給出回應(yīng)。

數(shù)據(jù)顯示，4月16日至18日三天內(nèi)，鐵路12306已累計將564萬筆交易放入慢速隊(duì)列，對70.4萬筆交易拒絕出票，共拒絕出票105.6萬張，有效遏制了惡意搶票行為。鐵路部門建議使用12306官方平臺購票，通過“搶票軟件”購票不僅不會增加成功率，反而可能更慢或失敗。12306方面表示將持續(xù)完善服務(wù)功能，提升購票體驗(yàn)，努力營造公平公正的購票環(huán)境。

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