官方重點(diǎn)整治景區(qū)擺渡車(chē)問(wèn)題 優(yōu)化游客體驗(yàn)
文化和旅游部在4月27日的新聞發(fā)布會(huì)上表示，將重點(diǎn)整治一批問(wèn)題多發(fā)景區(qū)和擺渡車(chē)問(wèn)題。這些問(wèn)題包括價(jià)格糾紛、擁堵滯留、服務(wù)態(tài)度、安全應(yīng)急、環(huán)境衛(wèi)生等。近年來(lái)綜合問(wèn)題較多的景區(qū)有湖南張家界天門(mén)山—武陵源、云南麗江古城和玉龍雪山、黃河壺口瀑布、廣西桂林漓江、河南嵩山少林寺、貴州黃果樹(shù)瀑布、湖北武當(dāng)山等。
擺渡車(chē)線路不科學(xué)、價(jià)格不合理、排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題較多的景區(qū)包括江西龍虎山、吉林長(zhǎng)白山、安徽天柱山、四川稻城亞丁、山東嶗山等。
針對(duì)上述問(wèn)題，文化和旅游部資源開(kāi)發(fā)司司長(zhǎng)滿(mǎn)宏衛(wèi)表示，將采取以下治理措施：提級(jí)督促整改，要求屬地和景區(qū)對(duì)照問(wèn)題清單逐一制定整改方案，限期開(kāi)展整改工作；加強(qiáng)暗訪檢查，組織經(jīng)常性“體檢式”暗訪檢查，拓寬問(wèn)題發(fā)現(xiàn)渠道，加強(qiáng)輿情收集分析，帶著問(wèn)題清單現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研檢查，完善問(wèn)題督促整改機(jī)制；掛鉤等級(jí)復(fù)核，對(duì)問(wèn)題多發(fā)、整改不力的景區(qū)加強(qiáng)質(zhì)量等級(jí)動(dòng)態(tài)管理，必要時(shí)降低或取消其等級(jí)。
此外，文化和旅游部還將持續(xù)加大對(duì)其它5A級(jí)旅游景區(qū)的問(wèn)題核查，并要求各地對(duì)照質(zhì)量等級(jí)的要求，對(duì)屬地4A級(jí)及以下景區(qū)加強(qiáng)問(wèn)題排查，列出重點(diǎn)，實(shí)施集中整治和限期整改，切實(shí)做到整治一批、提升一批。
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