27日晚間,華住會APP突發(fā)系統(tǒng)故障,導(dǎo)致用戶無法登錄、查詢訂單和預(yù)訂酒店等多項(xiàng)功能癱瘓。許多用戶反映,即使嘗試更新應(yīng)用或重啟手機(jī)也無法解決問題。同時(shí),前臺系統(tǒng)也出現(xiàn)崩潰,無法辦理入住和續(xù)房等操作。
據(jù)用戶反饋,華住會APP持續(xù)顯示“加載失敗”或登錄失敗。直到當(dāng)晚19:32左右,有報(bào)道指出華住會APP已恢復(fù)正常。然而,晚上8時(shí)55分,又有用戶表示APP短暫恢復(fù)后再次出現(xiàn)問題,刷新多次甚至重新下載仍無法正常使用。最終,到晚上9時(shí)20分,華住會APP才完全恢復(fù)正常。
華住會客服對此回應(yīng)稱,由于進(jìn)行了系統(tǒng)維護(hù),出現(xiàn)了短暫的故障,并對給用戶帶來的不便表示歉意。
4月5日,北京的劉女士反映她在太原府西街桔子酒店遇到的問題。4月3日入住時(shí),她發(fā)現(xiàn)第一間房的水龍頭有明顯污漬,于是向前臺反饋并更換了房間
2026-04-08 09:07:19女子住酒店浴巾里掉出拆封藥盒