酒店欺騙消費者退訂后漲價 虛假理由逼退訂
廣西柳州市柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報，針對一起酒店無端違約事件展開調(diào)查。消費者張女士提前兩個月預(yù)訂了柳州胡同七號酒店萬達廣場店5月1日至5日的房間，總價494.85元。然而，在4月23日，酒店突然致電告知其老板已于三月離世，因背負巨額外債面臨法院查封，門店四月即將關(guān)停，無法承接五一住宿訂單，催促她盡快申請退款，并主動推薦其他住宿。
張女士擔心五一房源緊張，取消了該酒店訂單，隨后預(yù)訂其他酒店，多花費900多元，新房總價約1400元。面對這套荒誕的說辭，張女士心生疑慮，聯(lián)系訂房平臺核實情況，并將涉事酒店與她的微信通話記錄提供給平臺作為證據(jù)。平臺回復(fù)稱，該酒店運營正常，五一房源正常對外售賣。經(jīng)協(xié)調(diào)，平臺答應(yīng)等張女士在其他酒店入住結(jié)束后，退還她九百多元差價，并對涉事酒店進行調(diào)查。
(責任編輯：zhangxiaohua)
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