酒店謊稱老板離世上調(diào)房價(jià) 欺騙消費(fèi)者退訂引發(fā)調(diào)查
4月27日，廣西柳州市柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)，稱網(wǎng)上出現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)“柳州胡同七號酒店（萬達(dá)廣場店）”存在以不實(shí)理由欺騙消費(fèi)者退訂房間后房價(jià)大幅上漲的信息。該局對此高度重視，迅速成立工作組進(jìn)行調(diào)查。初步核實(shí)顯示，該酒店涉嫌違反《中華人民共和國價(jià)格法》和《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，已立案調(diào)查并將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
據(jù)消費(fèi)者張女士介紹，她于今年2月7日預(yù)訂了柳州胡同七號酒店萬達(dá)廣場店5月1日至5日的房間，總價(jià)494.85元，計(jì)劃五一假期前往柳州游玩。4月23日，酒店致電告知其老板已于三月離世，因背負(fù)巨額外債面臨法院查封，門店四月即將關(guān)停，無法承接五一假期的住宿訂單，催促她盡快申請退款，并主動推薦其他住宿。擔(dān)心五一假期房源緊張，張女士取消了該酒店訂單，隨后預(yù)訂其他酒店，多花費(fèi)900多元，新房總價(jià)約1400元。
面對這套荒誕的說辭，張女士心生疑慮，聯(lián)系訂房平臺核實(shí)情況。平臺回復(fù)稱，該酒店運(yùn)營正常，五一假期房源正常對外售賣。經(jīng)協(xié)調(diào)，平臺答應(yīng)等張女士在其他酒店入住結(jié)束后，退還她900多元差價(jià)，并對涉事酒店進(jìn)行調(diào)查。事后，張女士多次嘗試向酒店求證真相，但溝通處處受阻，酒店刻意回避、隱瞞的態(tài)度讓她倍感氣憤。
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