當(dāng)?shù)赝▓缶频曛e稱老板離世 虛假理由逼退訂
廣西柳州市柳南區(qū)市場監(jiān)督管理局于4月27日發(fā)布了一則情況通報。此前，消費者張女士在社交平臺反映，柳州胡同七號酒店無端違約，捏造虛假事由逼迫顧客退訂，疑似嫌早期預(yù)訂價格過低，單方面毀約牟利。
張女士在今年2月7日提前預(yù)訂了柳州胡同七號酒店萬達(dá)廣場店5月1日至5日的房間，總價為494.85元，計劃五一期間前往柳州游玩。然而，在4月23日，酒店突然致電告知其老板已于三月離世，因背負(fù)巨額外債面臨法院查封，門店四月即將關(guān)停，無法承接五一住宿訂單，并催促她盡快申請退款，還主動推薦了其他住宿。出于對五一房源緊張的擔(dān)憂，張女士取消了該酒店訂單，隨后預(yù)訂了其他酒店，多花費了900多元，新房總價約為1400元。
面對這套荒誕的說辭，張女士心生疑慮，隨后聯(lián)系訂房平臺核實情況，并提供了與涉事酒店微信通話的相關(guān)記錄作為證據(jù)。平臺回復(fù)稱，該酒店運營正常，五一房源正常對外售賣。經(jīng)協(xié)調(diào)，平臺同意在張女士入住新酒店后退還她900多元差價，并對涉事酒店進(jìn)行調(diào)查。
(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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