吉林省的陳冰和王鳳分別在扶余惠民村鎮(zhèn)銀行存入1000萬(wàn)元和800萬(wàn)元，但存款卻離奇失蹤。陳冰發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行無(wú)法登錄后前往營(yíng)業(yè)廳查詢，被告知銀行卡已掛失，賬戶內(nèi)僅剩一萬(wàn)多元。銀行記錄顯示，她的銀行卡于2025年10月20日辦理，同年12月13日被掛失并補(bǔ)辦新卡，隨后將1000萬(wàn)元轉(zhuǎn)給名為趙某麗的人。陳冰稱，趙某麗是該銀行的員工，她懷疑趙某麗偽造簽名進(jìn)行操作。

王鳳的情況類似，她在2025年11月10日存入800萬(wàn)元，次年1月發(fā)現(xiàn)存單被掛失，本金被人轉(zhuǎn)走。王鳳表示，這是她第一次遇到這樣的問(wèn)題，銀行方面一直未提供轉(zhuǎn)出的流水憑證，錢款去向不明。

趙某麗曾多次向陳冰和王鳳攬儲(chǔ)，并承諾高息。過(guò)去幾年，陳冰通常將存款直接轉(zhuǎn)到趙某麗的銀行賬戶，雖然每期本金與利息都能按時(shí)到賬，但她始終心存顧慮，于是特意辦理了本人名下的銀行卡。沒(méi)想到首次在柜臺(tái)存入大額資金就遭遇本金全部被盜。

陳冰聯(lián)系趙某麗后，對(duì)方承認(rèn)在銀行同事違規(guī)協(xié)助下私自掛失、補(bǔ)辦銀行卡并轉(zhuǎn)走1000萬(wàn)元，稱資金被投入股市投資，會(huì)盡快提現(xiàn)還款。然而，趙某麗多次承諾還款卻始終拖延兌現(xiàn)。陳冰向涉事銀行尋求幫助，但銀行工作人員表示暫時(shí)無(wú)法兌付。

2026年初，陳冰前往吉林農(nóng)商銀行總行反映情況，總行工作人員承諾趙某麗會(huì)在7天內(nèi)將錢轉(zhuǎn)回她的賬戶。然而，7天之后，陳冰依然沒(méi)有拿到自己的存款，卻收到趙某麗試圖輕生的消息。

由于存款遲遲無(wú)法取出，陳冰和王鳳整日失眠焦慮，精神瀕臨崩潰。兩人多次往返支行、省行、監(jiān)管部門投訴溝通，但進(jìn)展緩慢。陳冰經(jīng)營(yíng)著一家數(shù)百人的公司，這筆錢是她的企業(yè)備用金，存款丟失使公司面臨倒閉風(fēng)險(xiǎn)。

3月16日，兩位儲(chǔ)戶來(lái)到涉事銀行了解事件最新進(jìn)展，銀行工作人員表示需要等待“司法結(jié)論”才能處理存款問(wèn)題。3月17日，陳冰再次向吉林農(nóng)商銀行總行反映情況，得到類似的回復(fù)。同日下午，陳冰前往國(guó)家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局反映情況，工作人員表示已將事件導(dǎo)入金融違法線索認(rèn)定程序，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)只能協(xié)調(diào)督促，無(wú)法強(qiáng)制銀行立即賠付。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，趙某麗的行為屬于職務(wù)侵占，無(wú)論轉(zhuǎn)走多少金額，侵害的都是銀行的權(quán)利。儲(chǔ)戶們按照儲(chǔ)蓄合同要求銀行履行返還款項(xiàng)的義務(wù)，符合法定權(quán)利，應(yīng)當(dāng)予以支持。銀行以案件尚未定論拒絕支付款項(xiàng)，明顯不符合法律規(guī)定。

截至目前，陳冰和王鳳仍在焦急等待，1800萬(wàn)存款何時(shí)能取回、企業(yè)能否挺過(guò)危機(jī)、普通儲(chǔ)戶的存款安全如何保障，仍無(wú)明確答案。