吉林省的陳冰和王鳳分別在扶余惠民村鎮(zhèn)銀行存入了1000萬元和800萬元，但不久后發(fā)現(xiàn)存款離奇失蹤。陳冰計(jì)劃使用這筆資金時，發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行無法登錄。前往營業(yè)廳查詢后，她被告知銀行卡已掛失，賬戶內(nèi)僅余一萬多元。陳冰稱，她的銀行卡和身份證一直隨身攜帶，存款后本人再也沒去過銀行，卡究竟如何被掛失，1000萬存款又是怎么消失的，當(dāng)時銀行工作人員也沒有給她一個明確的解釋。

銀行記錄顯示，陳冰手中的這張銀行卡是2025年10月20日辦理的，12月13日辦理了掛失，同時在當(dāng)天補(bǔ)辦了新卡，并將卡里1000萬元的七天通知存款辦理贖回，轉(zhuǎn)給了一個名為趙某麗的人。趙某麗是該銀行的業(yè)務(wù)員，陳冰的銀行卡就是這名業(yè)務(wù)員辦理的。最近一段時間，該行與她有相同遭遇的儲戶不止一人。

王鳳在扶余惠民村鎮(zhèn)銀行存了800萬元，2026年1月，她發(fā)現(xiàn)存單被掛失，本金被人轉(zhuǎn)走。王鳳推測，轉(zhuǎn)走她存款的很可能與轉(zhuǎn)走陳冰存款的是同一人，即該銀行職員趙某麗。過去幾年，趙某麗多次向二人攬儲，知曉二人賬戶資金量較大，且承諾的利息高于銀行公開定期利率。

陳冰聯(lián)系涉事員工趙某麗，對方承認(rèn)在銀行同事違規(guī)協(xié)助下，私自掛失、補(bǔ)辦銀行卡并轉(zhuǎn)走1000萬元的行為，并稱資金被她投入股市投資，會盡快提現(xiàn)還款。然而，趙某麗多次承諾還款卻始終拖延兌現(xiàn)。陳冰認(rèn)為，即便趙某麗此前有攬儲行為，也與本次被盜存款無關(guān)，銀行應(yīng)立即履行兌付義務(wù)。

2025年12月，扶余惠民村鎮(zhèn)銀行被吉林農(nóng)商銀行合并。2026年初，陳冰前往吉林長春，將此事反映給吉林農(nóng)商銀行總行?？傂泄ぷ魅藛T承諾，趙某麗將會在7天內(nèi)將錢轉(zhuǎn)回她的賬戶。然而7天之后，陳冰依然沒有拿到自己的存款，卻收到趙某麗試圖輕生的消息。

如今，距離事發(fā)已經(jīng)過去幾個月，由于存款遲遲無法取出，陳冰和王鳳整日失眠焦慮，精神瀕臨崩潰。兩人多次往返支行、省行、監(jiān)管部門投訴溝通，可事后仍無實(shí)質(zhì)進(jìn)展。一位涉事銀行的工作人員向陳冰透露，經(jīng)過調(diào)查，該行員工趙某麗有違規(guī)行為，銀行方面承認(rèn)員工違規(guī)、管理失職，并認(rèn)可陳冰拿回存款的訴求，何時可以兌付存款，暫時還沒有一個定論。

陳冰經(jīng)營著一家數(shù)百人的公司，這筆錢是她的企業(yè)備用金，銀行卡里的錢不翼而飛，讓她的公司陷入了極大的危機(jī)。3月17日，陳冰再次將問題反映給吉林農(nóng)商銀行總行，負(fù)責(zé)接待的工作人員表示：“你就趕上這事了，這事黃不了，你就等司法結(jié)論?！蓖障挛?，陳冰前往國家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局反映情況，工作人員表示，已將該事件導(dǎo)入金融違法線索認(rèn)定程序，但監(jiān)管機(jī)構(gòu)只能協(xié)調(diào)督促，無法強(qiáng)制銀行立即賠付。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，銀行工作人員趙某麗是典型的職務(wù)侵占行為，侵害的是銀行的權(quán)利，儲戶們按照儲蓄合同要求銀行履行返還款項(xiàng)的義務(wù)，符合法定權(quán)利，應(yīng)當(dāng)予以支持。銀行以案件尚未定論拒絕支付款項(xiàng)，明顯不符合法律規(guī)定。