顧客被配送員撞倒致5根肋骨骨折 賠償問題待解決
顧客被配送員撞倒致5根肋骨骨折！去年年底，詹先生和家人前往杭州臨平的一家盒馬門店購物。他提到母親被一名配送員撞倒，導(dǎo)致肋骨骨折，但相關(guān)費(fèi)用至今仍未談妥。
詹先生描述了當(dāng)時(shí)的情景：母親從廁所出來時(shí)，配送員正從配送站搬貨，由于貨物堆得很高且速度較快，直接撞到了母親。撞擊后母親坐在地上，疼痛難忍。他們隨后叫了救護(hù)車，檢查結(jié)果顯示母親右側(cè)第7到第11根肋骨骨折。
母親今年56歲，目前在千島湖老家休養(yǎng)。這段時(shí)間里，醫(yī)藥費(fèi)已經(jīng)花費(fèi)了一萬多元，母親在醫(yī)院躺了十多天，兩三個(gè)月內(nèi)都無法自理，需要有人攙扶才能坐起。父親既要照顧90多歲的爺爺，又要照顧母親，非常辛苦。
詹先生提供了那位配送員的電話，對(duì)方表示已經(jīng)回老家，不在這家門店工作。配送員解釋說，事發(fā)時(shí)他抱著三個(gè)箱子，視線受阻，因此與詹先生的母親發(fā)生了碰撞。
關(guān)于賠償問題，詹先生一直未能與門店達(dá)成一致。門店工作人員讓他們聯(lián)系配送員所屬的第三方公司處理。起初，門店表示會(huì)盡力溝通解決，但現(xiàn)在卻要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)費(fèi)用。保險(xiǎn)公司則表示沒有事故責(zé)任書無法賠付，并提出五五開的方案。詹先生希望盒馬能幫助處理此事，包括住院費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)工費(fèi)用以及精神損失費(fèi)，總計(jì)約8萬元。
盒馬鮮生門店的店長表示會(huì)將情況反饋給公司。之后，盒馬工作人員回復(fù)稱，他們對(duì)顧客的情況深表歉意，承諾承擔(dān)全部醫(yī)藥費(fèi)用，并積極推進(jìn)相關(guān)方及保險(xiǎn)理賠，推動(dòng)其他費(fèi)用妥善解決。節(jié)目播出前，雙方已協(xié)商好解決方案。
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