這次新規(guī),憑什么不一樣?新修訂的《通信短信息服務(wù)管理規(guī)定》5月1日起正式施行。這是2015年以來第一次大修,確實下了狠手。第一,同意必須是“明示的”。過去是“默認(rèn)勾選就算同意”,現(xiàn)在不行了——得你主動勾選、主動回復(fù)過“我愿意”,才算數(shù)。而且,不是你說“他同意了”就行。你得拿出證據(jù)來。新規(guī)要求,商家必須留存用戶同意的證明材料,以備檢查。舉證責(zé)任落到商家頭上了,這個變化非常關(guān)鍵。第二,發(fā)送時間有紅線。新規(guī)明確,短信服務(wù)提供者要規(guī)范管理商業(yè)短信的發(fā)送時段和頻次。也就是說,深更半夜給你發(fā)貸款廣告的,以后原則上不行了。晚上十點到早上八點,商業(yè)短信不得發(fā)送。你放心睡覺,手機不用再半夜嗡嗡響了。第三,退訂必須真正管用。過去退訂是擺設(shè),這次新規(guī)說了:一旦你拒絕接收,短信服務(wù)提供者不得再次向你傳輸。不是“下次注意”,是“不得再發(fā)”。第四,匿名短信無處遁形。新規(guī)要求,發(fā)短信的必須在內(nèi)容里亮明真實身份。端口短信要同時傳輸發(fā)送方真實身份等信息。你用虛擬號碼冒充“法院”“綜合辦公室”?行不通了。你發(fā)的每一條短信,都要保留記錄不少于6個月,隨時能追溯到源頭。
已經(jīng)有公司被罰了,新規(guī)不是擺設(shè)。新規(guī)還沒正式實施,相關(guān)部門已經(jīng)動真格的了。中國移動湖北襄陽分公司因向用戶發(fā)送商業(yè)性短信時端口混用,還沒有提供便捷的拒絕方式,被湖北省通信管理局查了。罰款2萬元,責(zé)令限期改正。中國聯(lián)通陜西銅川分公司給合作商提供網(wǎng)絡(luò)接入,卻沒對人家發(fā)的短信內(nèi)容進(jìn)行管理和監(jiān)督,被陜西省通信管理局警告,罰款3萬元。與此同時,聯(lián)通寶雞分公司也因同樣問題吃了罰單。這些案例說明:新規(guī)不是嚇唬人的,違規(guī)確實要付出代價。更重要的是,新規(guī)還把運營商的“守門人”責(zé)任壓實了。運營商不能只當(dāng)通道,你得管住跑在你通道上的短信。如果違規(guī),不僅要罰款,嚴(yán)重的還可能吊銷資質(zhì)。
短信尋找新定位盡管許多人表示“很久沒發(fā)短信了”,更傾向于使用微信、抖音等社交軟件與好友聯(lián)系和分享生活,但手機短信收發(fā)業(yè)務(wù)并未減少
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