4月29日，吉林農商銀行千萬存款失蹤事件引發(fā)廣泛關注。儲戶陳冰（化名）在5月1日收到了國家金融監(jiān)督管理總局松原監(jiān)管分局出具的《金融違法線索認定書》，確認原扶余惠民村鎮(zhèn)銀行內部管理失控、風險防控缺失問題屬實，并已啟動查處程序。

此前，吉林農商銀行相關負責人表示，該行正全力配合司法機關開展調查，依法依規(guī)推進處置。涉案員工趙某麗已被公安機關依法采取強制措施。被盜取的儲戶存款由公安機關依法追查追繳；針對客戶合理訴求，該行將嚴格遵循“存款自愿、取款自由”原則，不等待司法結論，依法合規(guī)保障客戶合法權益。扶余市公安局也證實，犯罪嫌疑人已被依法采取刑事強制措施、批準逮捕并移送審查起訴。

吉林省的陳女士經營著一家公司，出于對銀行的信任，她將一千萬企業(yè)備用金存入銀行。然而僅一個多月后，在她未到場、卡未離手、密碼未泄露的情況下，銀行員工憑借一張身份證復印件，掛失、補卡、偽造簽字，一次性轉走了這筆巨款。當地另一位王女士也有類似遭遇，兩人合計損失一千八百萬。

這起事件暴露出吉林農商銀行內控管理的漏洞，普通儲戶維權難度大。正常的柜面流程、身份核驗、授權審核等本應守護儲戶資金安全的防線，在此事件中形同虛設。員工能輕易完成整套違規(guī)操作，背后是銀行管理的失責和內部流程監(jiān)管的失守。

事發(fā)后，銀行的態(tài)度讓儲戶心寒。面對儲戶的焦急求助，從基層網點到總行，反復用一句“等待司法結論”來回避責任、拖延兌付。工作人員一句輕飄飄的“你就趕上這事了”，把儲戶的損失、企業(yè)的困境、家庭的崩潰，全都推給了“運氣不好”。

一個月多后，陳冰計劃使用這筆資金時，發(fā)現手機銀行無法登錄。前往營業(yè)廳查詢后，她被告知銀行卡已掛失，賬戶內僅余一萬多元。銀行記錄顯示，她的銀行卡在辦理后不久就被掛失，同時在當天補辦了新卡，并將卡里的一千萬元轉給了名為趙某麗的人。趙某麗是該銀行的業(yè)務員，銷戶、補卡、換卡等所有需要陳冰本人簽字的地方都是她偽造的。

王鳳也在扶余惠民村鎮(zhèn)銀行存了八百萬，不久后發(fā)現存單被掛失，本金被人轉走。王鳳推測，轉走她存款的很可能與轉走陳冰存款的是同一人，即銀行職員趙某麗。過去幾年，趙某麗多次向二人攬儲，承諾的利息高于銀行公開定期利率。

發(fā)現存款被盜后，陳冰曾聯系趙某麗，對方承認在銀行同事協(xié)助下私自掛失、補辦銀行卡并轉走一千萬元的行為，并稱資金被她投入股市投資，會盡快提現還款。然而，趙某麗多次承諾還款卻始終拖延兌現。銀行方面則表示暫時無法將錢兌付。

如今，由于存款遲遲無法取出，陳冰和王鳳整日失眠焦慮，精神瀕臨崩潰。她們多次往返支行、省行、監(jiān)管部門投訴溝通，但事后仍無實質進展。陳冰的企業(yè)面臨欠薪倒閉的危機。

3月17日，陳冰再次反映給吉林農商銀行總行，得到類似的回復：“你就趕上這事了，這事黃不了，你就等司法結論。”當天下午，她前往國家金融監(jiān)督管理總局吉林監(jiān)管局反映情況，工作人員表示已將該事件導入金融違法線索認定程序，但監(jiān)管機構只能協(xié)調督促，無法強制銀行立即賠付。

河南澤槿律師事務所主任付建認為，銀行工作人員趙某麗的行為是典型的職務侵占行為，儲戶們按照儲蓄合同要求銀行履行返還款項的義務，符合法定權利，應當予以支持。銀行以案件尚未定論拒絕支付款項，明顯不符合法律規(guī)定。