五一杭州龍翔橋地鐵站有他們守護(hù) 大客流中的溫暖守護(hù)者

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2026-05-04 20:35:48 潮新聞客戶端

5月4日上午，杭州地鐵龍翔橋站內(nèi)，值班站長(zhǎng)陳楚正在進(jìn)行日常巡視工作時(shí)，突然接到一名七八歲小男孩的求助。小男孩來(lái)自溫州，跟著家人到西湖邊游玩，在出站時(shí)因人流量大與媽媽走散。陳楚詢問了家長(zhǎng)聯(lián)系方式后撥通了孩子?jì)寢尩碾娫挘坏絻煞昼?，母子倆順利團(tuán)聚。

這只是陳楚“五一”假期工作的一個(gè)縮影。假期五天里，他有三天都在崗位上，守護(hù)著來(lái)自全國(guó)各地游客的順利出行。這個(gè)小長(zhǎng)假，龍翔橋地鐵站迎來(lái)了大客流，5月1日當(dāng)天進(jìn)出站客流達(dá)36.6萬(wàn)人次，創(chuàng)歷史新高。5月2日和5月3日，該地鐵站客流高位持續(xù)運(yùn)行，均超過(guò)30萬(wàn)人次。

今天天氣晴好，雖然已是假期第四天，前往西湖的游客依然絡(luò)繹不絕。作為離西湖最近地鐵站的值班站長(zhǎng)，早上9點(diǎn)前，陳楚已經(jīng)到崗開始各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，他的上班時(shí)間將持續(xù)至晚上9點(diǎn)?！坝慰驮椒潘傻臅r(shí)候，是我們最忙碌的時(shí)候?！标惓f(shuō)，為了應(yīng)對(duì)大客流，需要提前進(jìn)行一系列準(zhǔn)備工作，比如限流所需的圍欄鐵馬等設(shè)備，還有維持秩序的人員安排。杭港地鐵會(huì)從其他車站或公司職能部門抽調(diào)人手進(jìn)行支援，今天龍翔橋地鐵站工作人員約有300人，分早晚班對(duì)乘客進(jìn)行引導(dǎo)保障。

節(jié)假日期間，一般到了下午，龍翔橋地鐵站會(huì)采取出入口客流控制措施。目前出站沒有過(guò)大的壓力，但為防止進(jìn)出站客流形成對(duì)沖，導(dǎo)致站內(nèi)人流堆積，會(huì)對(duì)部分出入口采取只出不進(jìn)的管控，以保證站內(nèi)乘客出站速度的暢通。除了這些應(yīng)對(duì)大客流的保障措施，陳楚還需要及時(shí)處置突發(fā)事件。例如5月1日晚上8點(diǎn)多，他還接到一名50歲左右男性游客的求助，這名游客在西湖邊游玩結(jié)束搭乘地鐵1號(hào)線返程時(shí)，手機(jī)不慎掉入軌行區(qū)。由于該名男乘客還要趕當(dāng)晚的高鐵回家，事情緊急，陳楚向調(diào)度申請(qǐng)了列車行車間隙寶貴的1分鐘，最終僅用時(shí)30秒就幫忙撿回了手機(jī)。

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