紅果短劇APP里,一個一直免費看的用戶點開《少年往事》,屏幕上蹦出:“試看6分鐘,開通會員看完整版”。這一瞬間,他可能有點懵,心里只剩下一個問題:這個號稱“免費短劇”的APP,也要開始收會員錢了?
這部《少年往事》在紅果里的封面左上角帶著“VIP”標(biāo)識,點進去只讓看6分鐘,時間一到,頁面停住,只剩下“開通VIP看完整版”的按鈕。這種突然出現(xiàn)的新門檻,讓不少老用戶心里打鼓,過去刷短劇只要時間,不花錢,現(xiàn)在是不是要開始掏錢包。
有用戶直接在評論區(qū)發(fā)問,“紅果開始需要會員了嗎?”“這是VIP試水”,語氣里帶著疑問,也帶著一種不太適應(yīng)。之前他們接受的是“看廣告換金幣”的邏輯,只要多看幾條廣告,多刷幾集,就能持續(xù)白嫖。今天忽然多了一道VIP的選項,大家很難不往“套路升級”這幾個字上去想。
紅果的相關(guān)負責(zé)人表示,這個VIP不是新出來的,是平臺剛上線就有的設(shè)置,只是數(shù)量一直很少,只有極少量內(nèi)容需要開通VIP才能觀看。這個門檻是“版權(quán)方要求”,平臺需要滿足不同用戶的內(nèi)容需求,希望內(nèi)容更豐富一些。盡管如此,用戶的疑慮并沒有完全消失。
用戶在意的不是現(xiàn)在有幾個VIP標(biāo),更多是在猜,這種“極少量”以后會不會慢慢變多。會不會有一天,熱門短劇、熱門電影都開始掛上VIP,看劇體驗徹底從“耐心看廣告”變成“直接付費圖省事”。
這次被拿來當(dāng)焦點的《少年往事》,還有一個讓人在意的地方。同屬于抖音集團的西瓜視頻也放著同一部電影的片源,用戶在那邊可以直接免費觀看普通話版和粵語版。紅果這邊掛VIP,西瓜那邊免費,這種對比會讓人自然生出不平衡感。明明在同一個集團的生態(tài)里,一個要錢,一個不要錢,就會有人懷疑是不是在測試不同用戶的付費反應(yīng)。
再看價格,紅果現(xiàn)在的VIP分為7天8元,1個月30元,12個月260元,沒有其他折扣。2024年2月更新的《會員服務(wù)協(xié)議》里寫著,會員可以看劇免廣告、讀書免廣告、聽書免廣告,還可以免費看VIP內(nèi)容。協(xié)議還特別寫明,平臺可以根據(jù)市場和自身經(jīng)營情況,對會員權(quán)益和適用設(shè)備做新增、減少或者變更。這把未來調(diào)整的空間留得很大。
普通用戶看到這個協(xié)議,心里可能會浮出一種不安。今天是增加權(quán)益,明天也可能是減少權(quán)益;今天是少量內(nèi)容VIP,明天也可能是更多內(nèi)容VIP。規(guī)則可以變,意味著自己的觀看習(xí)慣隨時要跟著調(diào)整,時間成本、廣告忍耐度、付費意愿,全都得重新計算。
紅果的起點是一個很清晰的“免費短劇”模式,2023年8月正式上線,核心玩法就是“免費看劇+廣告分賬”。用戶通過看廣告拿“金幣”,再把金幣換成現(xiàn)金,平臺靠廣告流量來變現(xiàn)。這種設(shè)計對很多人有吸引力,尤其是時間多、資金緊或者就是想白嫖的用戶群體,他們愿意用時間來換娛樂和一點現(xiàn)金回報。
QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示,到2025年9月,紅果短劇的月活用戶大約是2.36億,超過了B站和優(yōu)酷。這個體量對一個上線還沒滿2年的APP來說,說明免費短劇在下沉市場、碎片時間消費這一塊抓住了很多人的注意力,用“時間+廣告”堆出了一個很大的流量池。
流量起來以后,平臺的壓力也跟著上來。廣告收入能撐多久,廣告主投放預(yù)算會不會變化,用戶會不會因為廣告多而流失,都是擺在桌面上的現(xiàn)實問題。長視頻平臺過去這些年的會員之路,就是一個活的案例:一開始也是廣告加免費內(nèi)容,然后慢慢把更多劇集鎖進VIP,再配合超前點播、聯(lián)名會員、跨平臺聯(lián)動等玩法來抬收入。
在紅果這類免費短劇平臺里,付費在一開始往往被包裝成“可選項”,但在錢這一塊,平臺和用戶的心理預(yù)期差距很大。平臺希望流量不只靠廣告,想要加一條“短劇引流、影視變現(xiàn)”的收費路徑,用戶心里想的卻是“你當(dāng)初說免費,現(xiàn)在是不是開始反悔”。
從平臺視角來看,短劇用來吸流量,再用電影、長內(nèi)容做變現(xiàn)有一定邏輯。短劇可以制造話題,拉新用戶進來,電影和長視頻的單價更高,廣告價值和會員價值也更高。平臺如果只靠幾秒鐘的短劇廣告很難支撐整個內(nèi)容采購和運營成本,分層收費對很多內(nèi)容平臺來說,是遲早要走的一步。
但從用戶視角來看,這一步感覺完全不同。如果是新上線一個“影視專區(qū)”,開門就說這里很多都是VIP,這種收費邊界清晰,用戶可以自己決定要不要進。如果像這次這樣,在一個打著“免費短劇”的APP里,某個電影突然掛上VIP,讓人產(chǎn)生“把我從免費區(qū)往付費區(qū)推”的感覺,情緒上會有抵觸。這種落差感比價格本身更容易引發(fā)吐槽。
現(xiàn)在比較有意思的一點是,抖音集團內(nèi)部的產(chǎn)品分工逐漸露出輪廓。抖音短視頻、紅果短劇、西瓜視頻各自抓不同內(nèi)容形態(tài)和不同用戶習(xí)慣。紅果主攻短劇,靠廣告和金幣模式圈住一大批愛刷爽文爽劇的人,西瓜有長視頻和電影庫,抖音本體做的是強分發(fā)和帶貨。這次《少年往事》在西瓜免費,在紅果掛VIP,很像是在用同一部內(nèi)容做一個“多平臺、多付費路徑”的實驗。
長期來看,紅果這樣的平臺可能會變成一種“先免費篩人,再分層收費”的用戶分發(fā)入口,而不是永遠的純免費短劇樂園。短劇把人留住之后,誰愿意用時間刷廣告,誰愿意直接充值走快車,平臺會通過行為數(shù)據(jù)慢慢看得清楚。這種“篩選”比傳統(tǒng)長視頻平臺直接賣會員更細致,也更精細運營。
問題在于,這種玩法一旦深入,用戶很容易被標(biāo)簽化。有的人被系統(tǒng)識別為“高價值付費用戶”,在各種內(nèi)容里更容易遇到VIP標(biāo)識和付費選項,有的人則被放在“廣告承載用戶”的位置上,多看廣告,少掏錢。從平臺角度這能提升收入效率,從用戶角度這也許會帶來一種被“劃層”的隱形落差。
現(xiàn)實中的爭議已經(jīng)浮出水面。一部分用戶在評論區(qū)提出質(zhì)疑,覺得紅果開始和長視頻平臺一個路子,先用免費吸引人,再慢慢加收費口。另一部分用戶的態(tài)度很簡單,只要短劇還大部分免費,只是電影里有一點VIP,他們可以接受,把這當(dāng)成可選項目。有人還會說,平臺不賺錢內(nèi)容就撐不住,適當(dāng)收費可以忍。
行業(yè)內(nèi)觀察者的看法也有分歧。有人認(rèn)為這是短劇平臺正常的商業(yè)升級,廣告模式到一定程度后,肯定要向付費靠攏,否則內(nèi)容質(zhì)量上不去,長遠留不住用戶。也有人提醒,紅果的用戶基礎(chǔ)中,有不少是對價格很敏感的,看重“免費”標(biāo)簽的人,一旦感覺被套路,轉(zhuǎn)移到別的免費平臺的速度也很快。
從更大的層面來看,這一幕折射出一個常見但總在重復(fù)的問題:當(dāng)一個產(chǎn)品用“免費”打天下,把用戶習(xí)慣綁在免費邏輯上,再想轉(zhuǎn)向收費,很容易在信任上出現(xiàn)裂縫。用戶不是不能接受付費,而是很在意這個轉(zhuǎn)向是不是透明,是不是提前講明,是不是給出合理的原因和選擇空間。
對于紅果來說,這次《少年往事》的VIP風(fēng)波,像是提前曝光的一次壓力測試,測試用戶對“短劇引流、影視變現(xiàn)”雙軌模式的反應(yīng),測試少量VIP內(nèi)容能不能在不引爆大規(guī)模輿論的前提下悄悄融入原有生態(tài)。如果未來VIP比例真的提高,那今天的這一點小爭議會被回看成一個分水嶺。
對用戶來說,這類變化也提出了一個現(xiàn)實選擇題:你愿意用時間去刷廣告,繼續(xù)守在“免費”的門口,還是愿意承認(rèn)內(nèi)容有成本,當(dāng)遇到自己真正在意的作品時,適當(dāng)付費讓自己少花時間,多一點掌控感?或者干脆換一個仍然堅持免費策略的平臺,把腳投向另一個生態(tài)。
這場圍繞“免費短劇APP要不要收VIP”的拉扯,還會繼續(xù)往下延伸。內(nèi)容平臺、版權(quán)方、廣告主和用戶都在同一條線上調(diào)整自己。每一次新標(biāo)識、每一條新協(xié)議都會悄悄改寫各方的心理邊界。真正的關(guān)鍵不在于一個VIP標(biāo)志,而在于誰在規(guī)則改變時能把話說清楚,把選擇權(quán)放在臺面上,把尊重用戶的底線守住。