多名顧客在山姆“薅羊毛” 文明底線何在

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2026-05-07 09:39:27 極目新聞

5月4日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，在天津一家山姆會(huì)員店的餐吧發(fā)現(xiàn)不少顧客用透明塑料袋接取小料自取臺(tái)的免費(fèi)醬料，甚至有一家人接了三大袋。這讓他感嘆：“難怪山姆餐吧的醬用得這么快?！?/p>

山姆會(huì)員商店客服熱線工作人員表示，山姆餐吧的小料全部免費(fèi)提供，不會(huì)額外收費(fèi)。對(duì)于有顧客用塑料袋接取免費(fèi)醬料的情況，他們會(huì)記錄并反饋給相關(guān)門店。

山姆會(huì)員店餐吧提供免費(fèi)小料，本意是方便就餐顧客搭配餐食，提升消費(fèi)體驗(yàn)，體現(xiàn)了商家的貼心服務(wù)和對(duì)顧客的信任。但有些人不顧體面，用塑料袋囤積醬料，把“免費(fèi)使用”等同于“能拿盡拿”，將商家的善意當(dāng)成可鉆的空子，看似精明省錢，實(shí)則暴露了低素質(zhì)。

這種行為并非首次出現(xiàn)。例如，有人整壺打包免費(fèi)咖啡，將酒店自助餐藏在手提包帶走，商場(chǎng)衛(wèi)生間廁紙常不翼而飛?！坝斜阋瞬徽季褪浅蕴潯钡男膽B(tài)在某些人心中根深蒂固。他們并非買不起，也不是真的缺這點(diǎn)東西，而是如果不占這點(diǎn)便宜就渾身難受。這種貪婪不僅讓個(gè)人顏面掃地，也讓公共文明蒙羞。

網(wǎng)友對(duì)這種行為十分反感，并批評(píng)這些行為，說明公眾對(duì)有序的公共規(guī)則很珍視。公共資源的供給不是無(wú)限量的，有人不顧實(shí)際需求囤積醬料，后續(xù)就餐的顧客可能面臨“無(wú)醬可用”的尷尬，商家也可能因過度損耗而縮減服務(wù)，最終損害的是全體消費(fèi)者的共同利益。更嚴(yán)重的是，這種行為可能會(huì)形成“破窗效應(yīng)”，當(dāng)有人看到他人占便宜未受懲罰時(shí)，便會(huì)心安理得地效仿，規(guī)則和秩序形同虛設(shè)，公共文明的根基也被一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕。

文明不是掛在墻上的口號(hào)，而是流淌于生活的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)。不貪圖小利、不濫用公共資源、尊重他人權(quán)益，這些看似簡(jiǎn)單的準(zhǔn)則恰恰是社會(huì)和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。山姆客服回應(yīng)會(huì)將問題反饋給門店，卻未給出明確解決方案，能夠感受到商家在這種事上的為難。這也提醒我們，公共文明的守護(hù)需要必要的引導(dǎo)與約束，但也不能僅靠商家監(jiān)督。每個(gè)人都應(yīng)意識(shí)到，自身的言行舉止不僅關(guān)乎個(gè)人形象，更影響著整個(gè)社會(huì)的文明水位。對(duì)于這類不文明行為，該阻止就要阻止，該投訴就要投訴。

幾袋醬料或許值不了多少錢，但暴露出的貪心和粗鄙卻比物質(zhì)損失更令人難堪。唯有每個(gè)人都守住文明的底線，不貪蠅頭小利，不行失德之舉，才能讓公共空間充滿溫暖與善意，而非自私與算計(jì)。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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