年輕人更愿意把錢花在確定性高的事情上。以前覺得泡澡是中老年人的事,現(xiàn)在18-35歲的年輕人占了快六成,00后尤其熱衷。他們買的不僅是洗澡,更是復(fù)合式躺平體驗(yàn)。湯泉不僅是個(gè)澡堂子,還是個(gè)全能搶錢機(jī)器。
它搶走了酒店的生意,同等價(jià)位下,湯泉提供更多的服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,“洗浴過夜”搜索量漲了61%。年輕人認(rèn)為洗浴中心更有性價(jià)比。同時(shí),湯泉也搶了KTV和電玩城的生意。KTV包間費(fèi)加酒水人均一兩百,唱三小時(shí)嗓子啞了;電玩城幾十塊錢買游戲幣,半小時(shí)沒了。而湯泉里的PS5、K歌房、桌游麻將隨意使用,每小時(shí)成本不到30塊。
湯泉還搶了咖啡館和餐廳的生意。閨蜜小聚不再需要先去網(wǎng)紅咖啡館打卡再轉(zhuǎn)場吃飯,直接約在湯泉碰頭,水果飲料全天供應(yīng),自助餐從三文魚到烤羊排,吃完聊天再泡澡,一站式解決。甚至連健身房的生意也被搶走。一些人把汗蒸房和溫泉池當(dāng)成“輕運(yùn)動(dòng)+恢復(fù)”的替代方案,比跑步機(jī)更容易堅(jiān)持。
湯泉甚至搶了心理咨詢的飯碗。心情不好時(shí),人們?nèi)善剑抢餂]有社交壓力,沒有人推銷辦卡,只有熱氣騰騰的池子和一張?zhí)梢?,情緒價(jià)值極高。
盡管湯泉看起來前景光明,但實(shí)際經(jīng)營并不容易。2025到2026年間,上海的一些老牌日式溫泉館如極樂湯、大江戶、湯連得一家接一家關(guān)門。極樂湯嘉定店因衛(wèi)生許可證被注銷而暫停營業(yè),湯連得寶山店因經(jīng)營不善拒絕退款導(dǎo)致口碑崩塌,大江戶松江店也顯示“暫時(shí)休業(yè)”。
全國洗浴中心數(shù)量從高峰時(shí)期的12萬家跌至7萬家,房租、水電、人工成本逐年上漲。許多店為了生存,門票從78元漲到128元,結(jié)果價(jià)格敏感的客人流失。監(jiān)管升級(jí)也增加了合規(guī)成本,衛(wèi)生問題頻發(fā)導(dǎo)致信任崩塌,重建困難重重。
這個(gè)行業(yè)表面繁榮,實(shí)際上一片閉店潮。能存活下來的有兩種:一種是頂奢路線,如曲水蘭亭,人均1500起步,賣的是私密、服務(wù)、身份感;另一種是新潮路線,如水裹,人均300-600元,賣的是性價(jià)比、社交貨幣、豐富體驗(yàn)。那些沒有特色文化、差異化體驗(yàn)的傳統(tǒng)大型溫泉館注定被淘汰。
回到開頭的問題,花3萬元一年泡澡堂子是不是有???其實(shí)不然。人們買的是確定性的快樂、情緒價(jià)值以及對(duì)生活的逃避。在這個(gè)充滿不確定性的年代,這種確定性非常寶貴。對(duì)于想入局的老板來說,讀懂“合規(guī)+信任+差異化+情緒價(jià)值”才是關(guān)鍵。
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