女生訂機票發(fā)現(xiàn)乘機人是另一女子 兩人互不認識(3)
機票乘機人王女士：之前有買過，怎么了？
小王：之前是哪一年?。?/p>
機票乘機人王女士：“去哪兒”是2024年買過。
小王：2024年幾月份呢？
機票乘機人王女士：6月份去泰國的，我下載一下看一下啊。
小王：你的姓名，你的護照號，出生年月日和你的手機號碼，在我的賬號上都有。
機票乘機人王女士：可是不是我買的呀。
記者：那你有沒有提供過別人，可能跟這個女孩子有關(guān)聯(lián)？
機票乘機人王女士：我登我的賬號，我現(xiàn)在看一下，就只有我上次飛泰國買過。我這邊待出行也沒有訂單啊。
小王：因為訂單在我這。
記者：那你要不也跟去哪兒網(wǎng)問一下，或者你跟這個女孩子之間，有沒有共同的好友啊什么的。
機票乘機人王女士：她是誰我都不知道。
小王：你平時都在哪個城市呢？
機票乘機人王女士：我在紹興的。
小王：對啊，我都沒有去過紹興。
小王聯(lián)系了去哪兒網(wǎng)的客服熱線，希望全額退款。
去哪兒網(wǎng)客服：我們個人肯定相信你的，但是我們后續(xù)在系統(tǒng)里查詢，您下單的時候的界面，跟您看到的話，它核對頁面，我們又提示到您是需要再次核對，所以的話這個情況平臺是無法幫你承擔(dān)損失的。
后來去哪兒網(wǎng)的工作人員回復(fù)記者，他們做了頁面復(fù)現(xiàn)，乘機人信息是2024年3月10號22:34:27用戶在APP自行添加的，只有用戶自己才可以在APP自行添加。
今年5月13號，用戶購票時，核對過乘機人信息才下的單，不存在平臺給用戶出陌生人機票的情況。
下一步怎么辦，小王還在考慮。
(責(zé)任編輯：zx0002)
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