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客服來電說要取消扣費？別開屏幕共享 警惕“屏幕共享”陷阱

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2026-05-30 22:58:56  北青網(wǎng)

4月底，河南濟源產(chǎn)城融合示范區(qū)公安局刑事偵查支隊反詐中心接到一起緊急預警，一名市民正遭遇網(wǎng)絡詐騙。民警迅速聯(lián)系當事人，成功保住了她的30多萬元存款。

客服來電說要取消扣費？別開屏幕共享

民警趙虎剛到達現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)周女士仍在與詐騙分子通話，手機屏幕已黑屏，并顯示“正在對接系統(tǒng)中心，請勿觸碰手機屏幕”。趙虎剛意識到，如果此時無法聯(lián)系到周女士，她的手機可能已被騙子設置了呼叫轉移，繼續(xù)被操控進行詐騙。他立即采取措施，取出手機SIM卡，斷開家中無線網(wǎng)絡，并關機重啟。隨后發(fā)現(xiàn)周女士名下的多張銀行卡正處于轉賬狀態(tài)。趙虎剛迅速指導她掛失銀行卡，最終確認卡內30多萬元存款未被轉出。

客服來電說要取消扣費？別開屏幕共享 警惕“屏幕共享”陷阱

當天下午三點多，周女士收到一條陌生扣費短信。對方聲稱她誤開通了平臺自動扣費業(yè)務，只要按指引操作就能關閉并挽回損失，還叮囑她全程不得掛斷電話，也不能告知家人。周女士信以為真，下載了一款軟件并開啟屏幕共享功能配合操作，導致手機黑屏。所幸民警及時介入，避免了她的損失。

客服來電說要取消扣費？別開屏幕共享 警惕“屏幕共享”陷阱

警方提醒，這是一起典型的冒充電商客服類網(wǎng)絡詐騙。不法分子利用中老年人對網(wǎng)絡平臺規(guī)則不熟悉的弱點，以“幫忙取消莫名扣費”為幌子，一步步誘導受害人落入圈套。詐騙分子先偽裝成平臺客服，降低受害人的心理戒備，再通過發(fā)送短信或撥打電話，謊稱受害人手機綁定的某軟件存在自動扣費項目。一旦受害人信以為真，便踏入陷阱。對方會誘導受害人下載視頻會議類軟件，并反復叮囑操作過程中切勿掛斷電話、不能告知家人。

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