家住杭州臨平某小區(qū)的張先生反映,5月23日,他9歲的女兒和另一個同齡孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個小時。孩子們輪流按求助鍵35到50次,但物業(yè)保安接到求助電話后無動于衷,甚至讓孩子不要再按電梯玩了。另一位孩子的家長欒女士表示,看完監(jiān)控后她非常難過,兩個9歲的孩子想盡辦法自救,最終被汗水濕透了頭發(fā)。

張先生確認(rèn)孩子在電梯里后,立即聯(lián)系了物業(yè)電梯維保的工作人員將孩子救出。電梯距離物業(yè)消控室很近,幾乎只有一墻之隔。采訪中這部電梯已經(jīng)恢復(fù)正常。

物業(yè)方面表示,已對當(dāng)天在崗的消控室值班人員進(jìn)行了辭退處理。經(jīng)核查監(jiān)控畫面,兒童被困期間值班人員共應(yīng)答三次,但由于通信信號不佳及話筒未妥善歸位,導(dǎo)致后續(xù)呼救信號未能傳入監(jiān)控中心,延誤了救援時機。

目前兩個孩子的身體狀況還在等待進(jìn)一步檢查。物業(yè)對此事件深表歉意,并承擔(dān)相應(yīng)管理責(zé)任。項目已對直接責(zé)任人予以勸退處理,并立即組織物業(yè)全員應(yīng)急培訓(xùn),全額承擔(dān)兩名兒童檢查費用,并與家長積極協(xié)商精神撫慰補償事宜。接下來,物業(yè)將全面排查所有電梯設(shè)備隱患,升級應(yīng)急救援流程。


張先生反映,前幾天他9歲的女兒和另一個同齡的孩子被困在小區(qū)電梯里將近兩個小時。讓他氣憤的是,物業(yè)保安接到了孩子的求助電話,卻一直無動于衷,還讓孩子不要再按著電梯玩了
2026-06-01 08:27:46兩名9歲女孩被困電梯近2小時