6月3日晚八點(diǎn)半左右,濟(jì)南市突遭大風(fēng)雷雨天氣。不少乘坐濟(jì)南地鐵的市民發(fā)現(xiàn),車站免費(fèi)提供的愛心雨衣上出現(xiàn)了“金德利民”“草包包子鋪”等品牌的標(biāo)識(shí)。這一變化體現(xiàn)了濟(jì)南地鐵與責(zé)任企業(yè)在一場“愛心”接力中的合作。

近年來,濟(jì)南地鐵持續(xù)踐行“暢行泉城·愛滿全程”的服務(wù)理念,將愛心雨衣作為一項(xiàng)常態(tài)化便民舉措。每逢雨天,車站工作人員會(huì)主動(dòng)向未帶雨具的乘客發(fā)放免費(fèi)雨衣。5月初的一場強(qiáng)對(duì)流天氣中,許多市民在地鐵口避雨無措,工作人員迅速行動(dòng),有序發(fā)放雨衣,及時(shí)解決了出行難題。

新一批愛心雨衣除了保留原有的“愛心雨衣”字樣和地鐵服務(wù)提示外,還新增了多家本地品牌的贊助標(biāo)識(shí)。這些企業(yè)以公益合作的形式參與雨衣的供應(yīng)與投放,既分擔(dān)了部分運(yùn)營成本,也為便民服務(wù)注入了可持續(xù)資源。
濟(jì)南地鐵工作人員表示,社會(huì)力量積極參與便民服務(wù)是一種方向。他們始終堅(jiān)持“以乘客為中心”,但僅靠地鐵一方的力量是有限的。企業(yè)共同參與能保障服務(wù)的可持續(xù)性,讓更多市民感受到社會(huì)各界的善意。這份“愛心”正在以更多生動(dòng)的形式傳遞。
一件小小的雨衣不僅承載了避雨的功能,更是一座城市公共服務(wù)與社會(huì)力量協(xié)同的縮影。從地鐵的堅(jiān)守到國企的擔(dān)當(dāng)、本土企業(yè)的反哺,便民服務(wù)正走向“雙向奔赴”。