運(yùn)營商被指“新老歧視”！女子稱移動159元套餐比不上39元套餐
廣東的一位消費者是有著近20年網(wǎng)齡的中國移動用戶，她月租159元，包含400分鐘免費通話+80GB流量；而她的朋友39元套餐，不僅能享受480元話費補(bǔ)貼，還包含110GB流量，性價比遠(yuǎn)超她的套餐。
“來來回回打了好幾次電話，就是改不成和我朋友一樣的套餐?？头f，我朋友是從8元保號套餐升級的，如果我辦29元的套餐，只有50分鐘通話+2GB流量。”這位用戶氣憤地說：“別人39元就能享受到的性價比，我老用戶花159元都不配擁有？老用戶在運(yùn)營商眼里是一直被收割的冤大頭？”
事實上，被投訴的運(yùn)營商也并非中國移動一家，中國電信以及中國聯(lián)通也都存在相似情況。
一位黑龍江的中國聯(lián)通五年用戶告訴記者，他此前辦理的159元套餐，含通話700分鐘+流量40GB，近期他無意中發(fā)現(xiàn)有新套餐，更具性價比，但無法辦理，“在我?guī)状瓮对V后，變更后的套餐內(nèi)含220GB流量+1000分鐘通話，這原本是199的套餐，打了7折變成139元?！?/p>
另有蘇州中國電信用戶向記者表示，她每月245元的套餐資費使用了十年，而別人不足百元的套餐內(nèi)容比她的更好，“一氣之下，把家里寬帶拆了沒再用，但也退不掉，因為有合約。多年來客服打電話，都是讓升級，讓加錢。我希望以后能有公開透明的價格讓消費者選擇，而不是通過協(xié)議綁定?！?/p>
在采訪中，三大運(yùn)營商的多位消費者向記者表示，手機(jī)號碼已使用多年，綁定很多個人重要的信息，這讓運(yùn)營商默認(rèn)用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)成本較高，無需投入過多的優(yōu)惠維護(hù)。很多氣不過的消費者，是將老手機(jī)號降為最低資費保號，再辦理一個新號，從而獲得優(yōu)惠套餐。
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