12.司機(jī)：為什么一定要無任何犯罪記錄？難道有過錯的人就不能回頭了？永遠(yuǎn)都不能再有改過自新的機(jī)會？

滴滴已經(jīng)聯(lián)合公安等多部門在全國范圍內(nèi)對司機(jī)進(jìn)行背景審查，堅(jiān)決采取措施持續(xù)清退不符合要求的司機(jī)，目前已面向全量司機(jī)進(jìn)行安全審核，要求無犯罪記錄。

意見征集過程中我們收到大量關(guān)于犯罪背景核查的意見和建議，一部分建議平臺清退所有有犯罪記錄的司機(jī)，還有一部分恰恰相反，希望平臺對于多年前曾經(jīng)有過非刑事犯罪，從未侵害他人生命或財產(chǎn)安全（如非公行賄罪、侵犯知識產(chǎn)權(quán)等）的人適當(dāng)放寬條件，給予參與平臺內(nèi)相關(guān)服務(wù)的機(jī)會。

作為平臺，我們正在積極的尋求有關(guān)部門的指導(dǎo)和幫助，盡最大努力保障司乘的安全和權(quán)益。后續(xù)我們也將通過“公眾評議會”的方式向全社會征求意見，并通過安全監(jiān)督顧問委員會尋求專家顧問委員的建議，最終結(jié)果也將向全社會公布。

13.乘客和司機(jī)：這么多車被抓，滴滴到底有沒有合法合規(guī)？

按照國家法律法規(guī)的要求，滴滴取得了全國認(rèn)可的線上運(yùn)營資質(zhì)，自2016年以來，積極在全國各級城市申請并陸續(xù)取得線下運(yùn)營證。

我們堅(jiān)決擁護(hù)政府主管部門的要求，積極推進(jìn)合規(guī)化，全面響應(yīng)各地網(wǎng)約車政策對戶籍、牌照、軸距、排量、車價、車輛長寬高、發(fā)動機(jī)功率的不同要求，鼓勵并投入資源，幫助司機(jī)在各地辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》和《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證》，各城市對于網(wǎng)約車的政策都有不同，有的已經(jīng)開始實(shí)施，也有些地區(qū)還在征求意見階段。我們會根據(jù)不同城市主管部門的要求，逐步完成合規(guī)化。目前我們在不同的城市也都在積極引導(dǎo)司機(jī)辦理相關(guān)證件，積極推動合規(guī)化。

同時，我們希望能有機(jī)會貢獻(xiàn)行業(yè)和企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助完善網(wǎng)約車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)準(zhǔn)，在政府主管部門的指導(dǎo)下，滿足公眾安全出行的需求，繼續(xù)為合格司機(jī)創(chuàng)造靈活就業(yè)和收入機(jī)會，讓行業(yè)規(guī)范有序發(fā)展。