她1995年加入胖東來,那個時候公司還叫“望月樓胖子店”,但直到2012年,她才感覺“開竅”。那一年,于東來宣布胖東來周二閉店,并取消所有的節(jié)假日促銷,也不允許再有任何營銷噱頭。一開始,包括袁雪芳在內的很多主管都有些擔心,大促是百貨業(yè)慣用的手法,胖東來這樣做相當于主動退下火線,測算下來,一年可能會少1個億的收入。慢慢沉下心來,才發(fā)現(xiàn)甩開那些花里胡哨的熱鬧,員工真正靜下心來思考商品、鉆研品類,生意反而比原來做得還順利,“簡單又輕松?!痹┓颊f。
袁雪芳 攝影:鄧攀
這是一條漫長而艱難的進化之路,于東來很清楚這一點,也不希望這些企業(yè)帶著壓力上路,他在接受《中國企業(yè)家》采訪時強調,“對改造這件事,大家期望也不能太高,以為都能像胖東來一樣,那是不可能的,因為我們經(jīng)歷了這么多年的沉淀,其他企業(yè)也需要經(jīng)歷這個時間,慢慢縮小與胖東來的差距,但肯定比原來好太多了?!?/p>
“不是神話,是科學”
即便是初次見面,也不難感受到于東來的坦誠和熱情。他打招呼的方式很特別,見面的時候總會問:“吃了沒?”不管是早上10點還是晚上10點;分別的時候,他會囑咐一句,“一定要開心快樂?!?/p>
攝影:鄧攀
兩句話,也道出了胖東來現(xiàn)實和理念的兩面。
一面,它身處零售業(yè),做的是面向普通人吃穿用度的煙火生意,它的基層員工很多來自周邊農村,高管的文化程度普遍不高,于東來本人也只上到初中二年級;但另一面,他思考的卻是人生哲學,他讀盧梭、黑格爾、蘇格拉底、亞里士多德……辦公室里擺的是哈佛、牛津、劍橋等世界名校的理念與校訓,他想要引領員工追求的,是自由、幸福、陽光的生命狀態(tài)。