金科服務(wù)也于今年5月底在重慶恒春鳳凰城小區(qū)張貼退出公示,其于2015年2月18日進(jìn)駐該項(xiàng)目,運(yùn)營10年后將在8月31日正式撤離。近半年時(shí)間里,小區(qū)一直在降物業(yè)費(fèi)選續(xù)聘物企,盡管金科服務(wù)多次表達(dá)愿意以原價(jià)續(xù)簽服務(wù)合同,但始終無法與業(yè)委會(huì)就續(xù)簽達(dá)成一致意見,導(dǎo)致很多業(yè)主持觀望態(tài)度,不繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),收不抵支,不足以支撐項(xiàng)目的正常運(yùn)營。目前小區(qū)物業(yè)費(fèi)為1元/平方米·月,業(yè)委會(huì)則希望進(jìn)一步下調(diào)物業(yè)費(fèi)。在撤場前,金科服務(wù)表示會(huì)配合業(yè)主選聘新物業(yè)公司,而這已是其近期在重慶第二個(gè)因虧損撤場的項(xiàng)目。
事實(shí)上,除了金碧物業(yè)、金科服務(wù)以外,近段時(shí)間以來,包括龍湖物業(yè)、中海物業(yè)等在內(nèi)的多家頭部物企也先后發(fā)布了主動(dòng)撤場公告。
在這波“撤場潮”中,下調(diào)物業(yè)費(fèi)、收繳率持續(xù)低下、開發(fā)商歷史遺留問題,以及物業(yè)、業(yè)主、業(yè)委會(huì)矛盾激化等都是物企主動(dòng)離場的原因。如濱江服務(wù)退出杭州萬固珺府,就是由于業(yè)委會(huì)要求將物業(yè)費(fèi)從2.8元/平方米降至2.2元/平方米,議價(jià)談崩后,濱江服務(wù)直接宣布6月30日正式撤場。同樣的情況也發(fā)生在中渝·春華秋實(shí)二期,物業(yè)費(fèi)整體降幅接近40%,加州物業(yè)直言這完全背離了物業(yè)管理市場實(shí)際,低價(jià)、低質(zhì)服務(wù)嚴(yán)重超越了公司的服務(wù)底線。
物業(yè)費(fèi)催收困難、人力成本上漲、基礎(chǔ)設(shè)施維保費(fèi)用上漲,都在考驗(yàn)著物企的盈利。2024年全國就有13家上市物企錄得虧損??硕饠?shù)據(jù)顯示,2024年物業(yè)收繳率僅82%,較前一年走低約3個(gè)百分點(diǎn)。
公司為持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化在管項(xiàng)目結(jié)構(gòu),將資源集中投向更能體現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和管理優(yōu)勢的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目;另一方面也是公司戰(zhàn)略調(diào)整,主動(dòng)退出的項(xiàng)目基本上長期面臨物業(yè)收繳率不足、運(yùn)營成本過高、設(shè)施維護(hù)資金短缺等客觀挑戰(zhàn),現(xiàn)有經(jīng)營模式難以保障服務(wù)品質(zhì)的可持續(xù)性。為避免因資源不足影響業(yè)主權(quán)益,經(jīng)綜合評估才選擇退出,以便項(xiàng)目能更高效地匹配更合適的物業(yè)服務(wù)方。