對(duì)于北京地區(qū)經(jīng)銷商失聯(lián)以及退款情況,截止獨(dú)角鯨科技(ID:dujiaojingkeji)發(fā)稿,華帝方面尚未回應(yīng)。
線上退款7月24日過(guò)期不候京東退款變退E卡
根據(jù)華帝官網(wǎng)發(fā)布“法國(guó)隊(duì)奪冠退全款”流程公示,法國(guó)隊(duì)奪冠,活動(dòng)期間在線上電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)“奪冠套餐”的顧客,7月24日前提供訂單截圖、發(fā)票截圖等材料經(jīng)審核后可獲天貓、京東、蘇寧、國(guó)美等平臺(tái)購(gòu)物卡。線下門(mén)店顧客需提供身份證件、活動(dòng)協(xié)議、發(fā)票憑證等材料進(jìn)行審核,可獲實(shí)付金額退款。
7月16日凌晨,世界杯決賽結(jié)束,京東公開(kāi)華帝退款流程。此后,國(guó)美、蘇寧也紛紛推出線上退款流程。

▲華帝公布的線上活動(dòng)情況
根據(jù)此前活動(dòng)方案,華帝退全款線上渠道的退款責(zé)任由公司總部承擔(dān)?;顒?dòng)期間線上渠道“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額預(yù)計(jì)約為2900萬(wàn)元,占線上渠道零售額約9.67%。發(fā)生退款,公司總部需承擔(dān)“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和部分促銷費(fèi)用,而不是“奪冠退全款”指定產(chǎn)品的終端零售額。該筆費(fèi)用將低于2900萬(wàn)元。
蘇寧數(shù)據(jù)顯示,6月1日至7月3日整個(gè)活動(dòng)期內(nèi),華帝在蘇寧易購(gòu)線上銷售額同比增長(zhǎng)64.85%,奪冠套餐相關(guān)產(chǎn)品環(huán)比增長(zhǎng)152.05%。其中6月30日至7月3日活動(dòng)延長(zhǎng)期內(nèi),受到法國(guó)大勝阿根廷良好表現(xiàn)的影響,整體銷售增長(zhǎng)明顯,4天的銷售額占到整個(gè)活動(dòng)期銷售的32%。
在京東華帝專賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)華帝“奪冠套餐”的消費(fèi)者李麗(化名)介紹,根據(jù)官微發(fā)的流程退款,但線上買(mǎi)的消費(fèi)者聯(lián)系不上客服?!叭A帝官網(wǎng)退款資料里都沒(méi)有一個(gè)價(jià)保截圖,京東華帝卻要價(jià)保截圖?!崩铥惙Q,早在7月3日的時(shí)候我咨詢過(guò)京東商城旗艦店華帝客服,說(shuō)只需要訂單號(hào),發(fā)票和下單截圖?,F(xiàn)在法國(guó)隊(duì)奪冠了,又要價(jià)保截圖,我的早過(guò)期了,申請(qǐng)不了價(jià)保?!?/p>