▲京東公布的退款需要的材料

獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）對比華帝官方退款流程，以及京東、蘇寧、國美等平臺等退款流程，發(fā)現(xiàn)就京東平臺需要提供“價保截圖”。

對此，京東方面回復(fù)稱，京東家電的價格保護(hù)是指在消費(fèi)者在購買商品后的一個月內(nèi)，如商品降價，消費(fèi)者可以自助申請退差價。在此次華帝退款活動中，需要消費(fèi)者提供價報(bào)截圖，主要原因是需要核實(shí)之前消費(fèi)者是否申請過價格保護(hù)，如消費(fèi)者之前申請過價報(bào)，這次的退款就要減去之前已經(jīng)退過的金額。如果消費(fèi)者沒申請過價報(bào)，這次退款可退購買時價格的全款。是否申請過價報(bào)不影響參與此次退款活動。至本文截稿時，華帝和京東已自動匹配價保信息，消費(fèi)者無需提供價保截圖。

同時，獨(dú)角鯨科技（ID：dujiaojingkeji）從京東方面了解到，按照此前活動的宣傳說明，凡本次在活動期間購買了指定的幾款產(chǎn)品的消費(fèi)者，本次“退全款”是退回消費(fèi)者賬戶等值的E卡，而非原路退還現(xiàn)金。同時，至于退款金額，京東方面稱審核到月底才結(jié)束，具體申請退款金額還不清楚。

各地線下經(jīng)銷商退款方式不一