美聯(lián)航后來又發(fā)布了另外兩份聲明。第二份聲明發(fā)表于10日晚，仍對涉事保安和員工表示支持。第三份聲明的發(fā)表時間是11日下午，穆尼奧斯這回才第一次對遭受暴力驅(qū)逐的乘客道歉。聲明說，“在這次飛行中發(fā)生的可怕事件引起了許多回應(yīng)：憤慨，憤怒，失望。我理解這些情緒，并致以深切的道歉。像你們一樣，我對這次飛行發(fā)生的事情感到不安，我對被拖拽的客戶及其他機上的乘客表示深切的歉意。沒有人應(yīng)該這樣被虐待”。

實際上，美國交通部已于10日宣布將調(diào)查這一事件。一些美國國會議員呼吁聯(lián)邦政府進行更徹底調(diào)查。白宮發(fā)言人肖恩·斯派塞11日就美聯(lián)航對乘客動粗表示，這一事件“令人困擾”，看到相關(guān)視頻的人“都不會無動于衷”。

當?shù)貢r間12日，穆尼奧斯再次出現(xiàn)在公眾視野當中。他對美國廣播公司（ABC）《早安美國》節(jié)目表示：“美聯(lián)航的航班上再也不能，不會發(fā)生這種事。這是我的前提，這是我的承諾?！蹦履釆W斯說，在機上進行執(zhí)法必須經(jīng)過非常慎重的考慮。但他表示：“我們不會再讓執(zhí)法人員把他們帶離飛機。驅(qū)離一個已經(jīng)預(yù)訂并支付機票，且已經(jīng)就座的乘客？我們不能這么做?！?數(shù)以千計的網(wǎng)民聯(lián)名呼吁穆尼奧斯引咎辭職。不過，穆尼奧斯表示，自己不會辭職。

美聯(lián)航12日宣布，將賠償事發(fā)航班上所有的乘客，且承諾不再動用警力將滿員航班的乘客趕下飛機。所有當天乘坐3411航班的乘客都將獲得賠償，金額與其購買機票的費用相當。美聯(lián)航發(fā)言人表示，乘客可以選擇以現(xiàn)金、旅行信用或者飛行里程的方式獲取這一賠償。