優(yōu)衣庫(kù)前員工提供的資料顯示,被偷拍者包括戴口罩背包路過(guò)試衣鏡的中年男子和伸手取模特衣服的年輕女性。照片會(huì)同步至區(qū)域大群,所有人可見(jiàn)。多位律師表示,偷拍并共享可疑人員照片涉嫌侵犯消費(fèi)者的肖像權(quán)、隱私權(quán)以及名譽(yù)權(quán)。
優(yōu)衣庫(kù)的防盜手段主要包括加強(qiáng)巡查、警報(bào)器提醒和監(jiān)控回溯。近年來(lái),優(yōu)衣庫(kù)通過(guò)員工再培訓(xùn)、加強(qiáng)監(jiān)控?cái)z像頭安裝等措施,被盜情況有所改善。然而,多位店員表示,安檢門(mén)警報(bào)時(shí)常失靈,具體的防盜工作仍依賴(lài)于人力。
優(yōu)衣庫(kù)的防盜壓力隨著業(yè)績(jī)下滑而增大。2025財(cái)年,優(yōu)衣庫(kù)在大中華區(qū)的收入和營(yíng)業(yè)利潤(rùn)雙雙下降。在這種情況下,部分店長(zhǎng)可能會(huì)將防盜變成可量化的具體動(dòng)作,如一天拍多少?gòu)堈掌?。這種做法往往淪為形式主義,實(shí)際效果有限。
資深零售分析師王國(guó)平認(rèn)為,以“偷拍”形式防盜是不合法的,是對(duì)個(gè)人隱私的侵犯,也是對(duì)商業(yè)關(guān)系中基本契約的侵蝕。走進(jìn)商店的顧客應(yīng)被視為值得尊重的客人,而非必須被監(jiān)視的嫌疑人。