央視曝光舊手機(jī)回收惡意壓價(jià)套路高價(jià)預(yù)估低價(jià)收購

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2025-12-21 16:15:07 紅網(wǎng)

預(yù)估回收價(jià)四千五百元，到手直接砍掉一千五。您在網(wǎng)絡(luò)平臺對手機(jī)以舊換新的時(shí)候有沒有過類似的遭遇？

進(jìn)入平臺以舊換新頁面，填寫自己手機(jī)的情況后，平臺會(huì)給出一個(gè)收購價(jià)格。如果同意這個(gè)價(jià)格，用戶會(huì)將手機(jī)寄給平臺回收商。這看似公平交易，但當(dāng)平臺收到手機(jī)后，卻開始討價(jià)還價(jià)，甚至惡意壓價(jià)，引起了消費(fèi)者的不滿。

安先生今年10月在購物平臺以舊換新購買了一個(gè)新手機(jī)，并將自己的舊手機(jī)賣給了平臺。當(dāng)時(shí)平臺給出的手機(jī)回收價(jià)格為4488元。安先生接受這個(gè)價(jià)格并寄出了手機(jī)。然而，平臺收到手機(jī)后，給出的二次報(bào)價(jià)讓他無法接受：從原來的4488元變成3017元。理由是手機(jī)有明顯的磕碰、劃痕和掉漆。安先生查看檢測報(bào)告中的圖片，沒有看到值1500元的磕碰掉漆劃痕。

隨后幾天，安先生聯(lián)系購物平臺和回收方客服，要求提供清晰照片。對方回復(fù)可以將回收價(jià)格提高到3200元。三天后，終于聯(lián)系到人工客服，客服稱按鍵右側(cè)有兩個(gè)白點(diǎn)，應(yīng)該是磨損的顏色變淺。安先生并未找到這兩個(gè)白點(diǎn)，要求退回手機(jī)取消訂單。之后，平臺主動(dòng)聯(lián)系安先生，逐漸提高回收價(jià)格，從3400元漲到了4200元，最后竟然同意以最初的報(bào)價(jià)4488元回收手機(jī)。安先生最終堅(jiān)持退回了手機(jī)。

廣東的曹先生也有類似經(jīng)歷。他以舊換新賣出舊手機(jī)，平臺給出的預(yù)估價(jià)格為3810元，但在10月24日平臺收到手機(jī)后，質(zhì)檢價(jià)格降為2851元。理由同樣是手機(jī)有明顯的磕碰、劃痕和掉漆。曹先生多次溝通無果后，于11月1日要求取消訂單并退回手機(jī)。之后，平臺同意按照預(yù)估質(zhì)檢金額3810元進(jìn)行支付。

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