羽絨服是相當(dāng)“唯物”的一類服裝,其核心價值高度依附于羽絨本身。超市透明化的運(yùn)營模式與信息披露機(jī)制打破了傳統(tǒng)零售的信息差。越來越多消費(fèi)者對羽絨服的評判標(biāo)準(zhǔn)趨于數(shù)據(jù)化、參數(shù)化。調(diào)查顯示,54%的消費(fèi)者在購買時會重點關(guān)注充絨量、蓬松度、清潔度等具體參數(shù)。常規(guī)款依然排在首位,有超六成人選擇。因此,當(dāng)消費(fèi)者將注意力轉(zhuǎn)向更核心的硬指標(biāo)時,山姆們更具競爭力。
針對此次走紅,山姆回應(yīng)稱,三年前計劃開發(fā)一款能夠應(yīng)對嚴(yán)寒、真正具備“被子般”保暖體驗的羽絨外套。在研發(fā)過程中,他們進(jìn)行了多輪實物試穿與性能測試,最終鎖定400克這一規(guī)格。在品控上,山姆執(zhí)行高于行業(yè)普遍標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則。以關(guān)鍵的“絨子含量”為例,國標(biāo)允許浮動范圍為±5%,山姆按照95%的出廠標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,確保最終成品超越會員期待。
去超市買羽絨服是否會成為未來的新趨勢?張毅認(rèn)為,超市倉儲會員店羽絨服走紅的核心驅(qū)動因素是優(yōu)質(zhì)品質(zhì)與可比價格的結(jié)合,疊加倉儲會員店自有品牌嚴(yán)選模式的滲透以及冬季羽絨服的剛性需求。這一現(xiàn)象大概率會成為長期趨勢,因其優(yōu)勢顯著,且服飾已成為倉儲會員店提升用戶黏性和拉高客單價的重要產(chǎn)品品類。對于目前存在的問題,顧川認(rèn)為具備調(diào)整空間。一是尺碼偏大,疑似采用美國或歐洲標(biāo)準(zhǔn),對小個子消費(fèi)者不夠友好,但該問題可后續(xù)調(diào)整;二是羽絨服存在輕微鉆毛現(xiàn)象,但這屬于行業(yè)常見情況,消費(fèi)者包容性較高。