媒體評西貝一門店被指逃場契約精神何在

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2026-02-04 20:00:03 齊魯壹點

2月2日，有網(wǎng)友發(fā)布了一張圖片，顯示深圳一家商場給西貝發(fā)告知函，要求該商場的西貝門店即刻恢復(fù)營業(yè)。告知函中提到西貝“不顧店鋪會員的權(quán)益”，選擇了“最不體面的方式逃場”。3日，商場工作人員回應(yīng)稱確實發(fā)了要求西貝即刻恢復(fù)營業(yè)的告知函，目前正與對方協(xié)商退租事宜。

網(wǎng)友發(fā)布的照片顯示，告知函指出深圳西貝喜悅餐飲有限公司在海雅繽紛城經(jīng)營已近十年，積累了大量忠實會員。由于預(yù)制菜輿論風(fēng)波，該公司于2026年1月15日向商場申請于2026年2月28日停止?fàn)I業(yè)。商場表示愿意提供多種方案共渡難關(guān)，但公司在未經(jīng)書面同意的情況下，于1月31日晚欲清空所有物品，單方面選擇離開。

告知函末尾，商場要求西貝即刻恢復(fù)正常營業(yè)，擔(dān)負(fù)起承租者的契約精神，并對會員負(fù)責(zé)。這份告知函落款單位為深圳新安湖實業(yè)有限公司和深圳市海雅繽紛城商業(yè)有限公司，落款時間為2026年2月1日，但未加蓋公章。

一位消費者表示，她在2月1日在深圳市海雅繽紛城內(nèi)的西貝門口看到了上述告知函，內(nèi)容一致。通過地圖軟件和外賣平臺查詢發(fā)現(xiàn)，位于寶安區(qū)的西貝海雅繽紛城店處于暫停營業(yè)狀態(tài)，多次撥打門店電話均無法接通。

海雅繽紛城客服人員表示，商場內(nèi)的西貝門店已于1月31日閉店，閉店前已向會員發(fā)送短信通知，會員可到附近西貝門店繼續(xù)使用或聯(lián)系客服申請退款。對于告知函一事，該工作人員表示不清楚。

深圳新安湖實業(yè)有限公司工作人員確認(rèn)，西貝海雅繽紛城店門口目前沒有張貼告知函，具體情況需向深圳市海雅繽紛城商業(yè)有限公司了解。后者工作人員表示，告知函確實存在，西貝方與商場合同將于2026年10月到期。1月15日西貝曾發(fā)函稱將在2月28日停止?fàn)I業(yè)，但1月底突然告知要立即關(guān)店，導(dǎo)致商場沒有足夠時間準(zhǔn)備。

西貝客服中心工作人員表示將由相關(guān)門店回復(fù)問題。隨后，自稱是西貝海雅繽紛城店代理店長的工作人員回應(yīng)稱，閉店是因為公司業(yè)務(wù)調(diào)整，不會影響會員優(yōu)惠券、積分及余額，可在其他門店使用或申請退款。對于告知函一事，該工作人員表示不了解。

(責(zé)任編輯：0764)

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