被游說退10份保險并重買 北京法院判了：保險公司賠(3)
法院：保險公司存在過錯承擔70%的退保損失
吳桐：經(jīng)過案件事實上的查明，發(fā)現(xiàn)不管是退保還是買新的產(chǎn)品，這一切的根源都在于這個業(yè)務員主動找到了這兩位原告，為了達到他游說他們退保去買新產(chǎn)品的目的，違規(guī)地承諾了要把退保產(chǎn)生的差額損失補償給兩位原告，以及告訴他們后續(xù)的保險產(chǎn)品，即便你只能交1年的保費，沒有辦法持續(xù)繳納，那也不會對你產(chǎn)生新的損失。這些話術，讓這兩位原告也輕信了他們退保操作以及投新產(chǎn)品的操作，并不會產(chǎn)生損失，所以才會產(chǎn)生先后十幾份合同的變化情況。
法院認為，保險業(yè)務員蘭某在保險產(chǎn)品的銷售過程中，存在虛假承諾賠償退保損失、曲解投保及退保規(guī)則等行為，這些職務行為，產(chǎn)生的后果應當由被告保險公司承擔。蘭某的表現(xiàn)也體現(xiàn)出被告保險公司在客戶信息管理、人員培訓及管理等方面存在漏洞，對這些過錯應承擔責任。判決由保險公司承擔二原告退保產(chǎn)生差額損失的70％，38427.49元。原告方基于自身過錯自行承擔部分損失。
猶豫期內可無條件解除合同
投保后5個月才收到保險合同，還能適用15天猶豫期的規(guī)定嗎？法院認為，因被告保險公司確實存在保險合同送達不及時的問題，猶豫期自消費者收到保險合同起算：
吳桐：兩個投保人收到了這份保險合同以后，15天內向保險公司發(fā)出的解除通知，所以我們認為這個合同是可以符合猶豫期內無條件解除合同的情況的，保險公司在這種情況下也應該全額向他們退還保費。
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