一些企業(yè)熱衷于推行內(nèi)部PK制度,設(shè)置不合理考核目標(biāo)和嚴(yán)苛的懲罰措施,并強(qiáng)制收取員工PK金,實(shí)為變相扣除其工資。河南鄭州女孩卓卓所在的外貿(mào)公司會(huì)不定期開展PK,給每個(gè)業(yè)務(wù)員制定業(yè)績(jī)目標(biāo),完不成就要受罰,而業(yè)績(jī)指標(biāo)“高得離譜”。近年來,在外貿(mào)、美容、美發(fā)等行業(yè),一些企業(yè)熱衷于推行內(nèi)部PK制度,并發(fā)展出“對(duì)抗型”和“自我挑戰(zhàn)型”兩種模式:前者是讓員工(團(tuán)隊(duì))之間進(jìn)行PK,后者是給每個(gè)員工(團(tuán)隊(duì))設(shè)置業(yè)績(jī)目標(biāo),使其“自我PK”。一些企業(yè)強(qiáng)制向員工收取高額PK金,若PK失敗則不退還,還有企業(yè)設(shè)置了嚴(yán)苛的懲罰制度。
卓卓所在的公司主要向海外銷售生產(chǎn)線。在去年的一次PK中,主管為老員工定下了當(dāng)月至少50萬(wàn)美金的業(yè)績(jī)指標(biāo),新員工也需完成20萬(wàn)美元的銷售額。由于產(chǎn)品單價(jià)較高,談單周期長(zhǎng),單量不穩(wěn)定,實(shí)際上一年下來只有不到三分之一的業(yè)務(wù)員可以完成50萬(wàn)美元的銷售額。這次PK還實(shí)行小組“連坐”制度。卓卓有一筆訂單剛剛回款,所以幸運(yùn)達(dá)標(biāo)且位列第一,但由于同組的同事未達(dá)標(biāo),她不僅拿不到獎(jiǎng)金,還要一起受罰。懲罰采取抽簽制,卓卓抽到了做20個(gè)蹲起,還有同事抽到對(duì)著垃圾桶唱歌、每天加班半小時(shí)、打掃辦公室衛(wèi)生等。主管拍攝了他們受罰的視頻,大家都很抵觸,但沒人敢反抗。
廣東珠海的美容師張女士也有類似經(jīng)歷。她此前供職的連鎖美容院共有4家門店,老板給每家門店布置了每月盈利50萬(wàn)元~80萬(wàn)元的PK額,如果完不成,全員都要接受吃苦瓜和辣椒的懲罰。這幾年行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,門店每月最多也只能營(yíng)收十幾萬(wàn)元,所以受罰成了常事。有一次,老板在小米辣上擠了芥末,幾位同事邊吃邊哭。
北京盈善律師事務(wù)所律師張清鑫分析稱,一些行業(yè)之所以熱衷于采用PK制度,一方面是因?yàn)椴糠置髢?nèi)部的“賽馬機(jī)制”等PK模式被廣泛宣傳為成功密碼,引得一些中小企業(yè)效仿;另一方面是一些企業(yè)傾向于尋找能調(diào)動(dòng)氣氛、快速見效的管理工具,但其設(shè)計(jì)和執(zhí)行又缺乏人文關(guān)懷,最終滑向粗暴的懲罰,挫傷勞動(dòng)者積極性的同時(shí),還易催生惡性競(jìng)爭(zhēng)和團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗。PK機(jī)制的本質(zhì)是部分企業(yè)逃避在員工培訓(xùn)、流程優(yōu)化等方面的應(yīng)盡責(zé)任,以內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)代替精細(xì)化管理,將業(yè)績(jī)壓力轉(zhuǎn)嫁給處于弱勢(shì)地位的員工。強(qiáng)制單休、加班等懲罰措施侵犯了勞動(dòng)者的休息權(quán),體罰等羞辱性懲罰則侵犯其人格尊嚴(yán)和健康權(quán),情節(jié)嚴(yán)重的可能構(gòu)成治安違法,企業(yè)管理者還可能承擔(dān)刑事責(zé)任。