事件曝光后,多位明星先后發(fā)布聲明。伊能靜、李若彤等明星的團隊陸續(xù)表態(tài),將無條件全額退款。網(wǎng)紅博主夏詩文和老爸測評則明確表示將執(zhí)行“先行賠付、退一賠三”的方案,若賠償金額不足500元,按500元賠付。
其中最受關(guān)注的是頭部直播間“與輝同行”。事件剛被曝出時,由于“與輝同行”曾帶貨并貢獻了可觀的銷量而備受關(guān)注。隨后,相關(guān)詞條登上熱搜,不少粉絲在董宇輝的微博評論區(qū)追問售后方案,質(zhì)問為何售假后仍不表態(tài)。
在輿論壓力下,與輝同行于4月2日發(fā)表聲明,承諾為直播間購買優(yōu)思益產(chǎn)品的消費者先行墊付全額退款,表示將全面復(fù)盤選品流程,加強品控管理,對相關(guān)責(zé)任人進行問責(zé)。但這份遲來的回應(yīng)并未完全平息質(zhì)疑?;译鄶?shù)據(jù)顯示,截至4月2日下午,董宇輝個人抖音賬號近30天掉粉14.4萬,截至4月3日晚,粉絲量跌至2721.6萬?!芭c輝同行”賬號在事件曝光后反而漲粉2萬,這種反?,F(xiàn)象被部分網(wǎng)友解讀為“看熱鬧”的路人粉涌入。
近年,頭部直播間已經(jīng)多次陷入信任危機。此前,小楊哥、辛巴都曾面臨虛假帶貨爭議,前者更因2024年9月的香港美誠月餅的虛假宣傳被處以罰款,暫停經(jīng)營限期整改。這也成為其徹底翻車的起點。
而這一次,是董宇輝離開東方甄選后首次遭受嚴重的信任危機。原本,在頭部直播間銷量普遍下滑的趨勢下,與輝同行的表現(xiàn)較為亮眼。2025年618大促期間,與輝同行的家電專場單日銷售額刷新了單日最高銷售紀錄。同年雙十一專場,3天累計銷售額超3億元,展現(xiàn)出強大的帶貨能力。
然而,這次事件或遠不止掉粉那么簡單,畢竟消費者的信任一旦失去便很難重建。而且與輝同行團隊給出的賠償方案顯得中規(guī)中矩。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定,這種情況下,消費者可要求三倍賠償,例如夏詩文、老爸測評等團隊明確表示退一賠三。而與輝同行在事件發(fā)酵一天后才出具聲明,且僅承諾全額退款,或許與公眾對頭部直播間的期待存在差距。而且,董宇輝個人在事件中始終未正面發(fā)聲,也被不少粉絲認為其缺乏公眾人物的擔(dān)當(dāng)。
雙11大促期間,直播電商頭部主播的競爭顯得格外冷清,董宇輝再次脫穎而出。據(jù)統(tǒng)計,10月9日至10月31日,與輝同行直播間累計銷售額已超過18億元
2025-11-01 18:09:12董宇輝雙11回歸帶貨