機器人保姆“上崗”了養(yǎng)老新幫手家政新搭檔(3)

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2026-04-06 15:52:31 光明網(wǎng)

2025年，北京市科學(xué)技術(shù)研究院智慧養(yǎng)老研究所針對北京市養(yǎng)老院展開調(diào)研，結(jié)果顯示，老年人對養(yǎng)老機器人的迫切需求場景排序依次是如廁、洗澡、進食、衣物穿脫、移位、慢病管理等。這些場景均為照護痛點突出、人力替代迫切的核心領(lǐng)域，對養(yǎng)老機器人需求潛力很大。同時，聚焦自主生活、健康管理、情感陪伴與安全保障等需求，用于提升活力老人生活品質(zhì)、實現(xiàn)健康前置干預(yù)與風(fēng)險防范的領(lǐng)域，也是未來覆蓋人群最廣、市場潛力最大、可持續(xù)性最強的普惠型發(fā)展方向。

在發(fā)展初期，養(yǎng)老機器人難免囿于“叫好不叫座”的困境，對此專家給出了精準(zhǔn)適配消費需求的解決方案。復(fù)旦大學(xué)AI向善與數(shù)智養(yǎng)老研究中心主任申琦認為，養(yǎng)老機器人要真正走進家庭，不能只靠賣硬件，而是要探索轉(zhuǎn)向“服務(wù)型租賃模式”，即采用“以租代售”的模式降低消費門檻，同時配合政府補貼、社區(qū)運維、剛需功能優(yōu)化，推動機器人從“展廳爆款”變成“家庭剛需”，實現(xiàn)商業(yè)化與養(yǎng)老普惠乃至提質(zhì)的雙贏。

在家政消費領(lǐng)域，AI的適配性體現(xiàn)在“人機協(xié)同”的創(chuàng)新模式上。家庭環(huán)境的復(fù)雜性和非標(biāo)準(zhǔn)化，被認為是檢驗通用機器人的“終極考場”，而自變量與58到家的合作，正試圖解決這一難題?！?8到家連接超過4500萬戶家庭、擁有400萬名勞動者，構(gòu)建了覆蓋全國200余城的‘?dāng)?shù)字家庭場景庫’，這為AI落地提供了絕佳的試驗場?！?8到家相關(guān)負責(zé)人表示。

國家政策也在引導(dǎo)AI更好地適配居民消費需求。2025年11月，工業(yè)和信息化部等6部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于增強消費品供需適配性進一步促進消費的實施方案》，明確提出強化人工智能融合賦能，推動人工智能在消費品全行業(yè)全領(lǐng)域全過程應(yīng)用，鼓勵開發(fā)家庭服務(wù)機器人、智能家電等產(chǎn)品，以智能產(chǎn)品為載體提供娛樂、健康、陪護等生活服務(wù)。民政部出臺的《關(guān)于進一步推進民政科技創(chuàng)新的指導(dǎo)意見》也明確，要強化老齡和養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域科技支撐，推動助餐助行、情感陪伴、監(jiān)測預(yù)警等產(chǎn)品研發(fā)集成、安全化和規(guī)?；瘧?yīng)用，讓AI真正貼合居民需求。

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