洲際酒店的霸王條款該收場了尊重中國法律管轄

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2026-04-08 22:42:50 澎湃新聞

中國消費者在中國境內的洲際酒店消費時，如果遇到糾紛，竟然被要求不能到中國法院起訴，只能去美國仲裁，并接受喬治亞州法院的管轄。4月8日，京津冀三地消協(xié)組織對洲際酒店集團國內運營方進行了聯(lián)合約談，指出其會員條款存在多重違法陷阱，包括排除中國法律管轄、強制中國消費者赴境外仲裁以及限制消費者集體維權等，明確要求整改。

洲際酒店擬定的會員條款規(guī)定，涉及與酒店金錢賠償?shù)葼幾h需提交美國仲裁協(xié)會仲裁，放棄在法院申訴和行政訴訟的權利。同時，會員條款還強行規(guī)定其解釋與執(zhí)行適用美國喬治亞州法律，未納入仲裁的爭議也只能向該州法院提起訴訟。三地消協(xié)組織認為，這些條款剝奪了消費者集體維權的權利。

根據(jù)《民法典》和《消費者權益保護法》等法律規(guī)定，任何境外品牌酒店只要在中國境內注冊、經(jīng)營或開展商業(yè)活動，就必須遵守中國法律，接受中國的司法管轄。不存在外資酒店可以凌駕于中國法律之上或享有豁免管轄特權的情況。洲際酒店利用格式條款單方面強制消費者放棄在國內訴訟的權利，只接受到美國進行強制仲裁或接受美國喬治亞州法院的管轄，這顯然是故意提高消費者的維權門檻。國際仲裁和跨國訴訟涉及高昂的差旅成本和律師費用，若消費者因消費糾紛如人身損害或財物丟失需要去美國仲裁或維權，幾乎是得不償失。這種霸王條款違反了中國法律的強制性規(guī)定，因此無效。

作為高端酒店集團，洲際酒店在中國深度布局，已開業(yè)及在建的酒店總數(shù)超過1400家，遍布200多個城市，深度分享中國發(fā)展紅利。然而，其對中國消費者的態(tài)度卻顯得霸道傲慢，不惜以身試法，侵犯中國的司法主權，變相為美國的“長臂管轄”霸權張目。京津冀三地消協(xié)組織的這次約談不僅是嚴正交涉，也是鄭重警示：不尊重中國法律、不善待中國消費者的企業(yè)終將被市場拋棄，并受到中國法律的嚴懲。

中國對外開放的大門只會越開越大，中國政府承諾保障外資企業(yè)國民待遇，做到內外資企業(yè)一視同仁。但前提是外資企業(yè)必須遵守中國法律，接受中國法律的管轄。任何企業(yè)若妄圖以霸王條款僭越主權、以傲慢挑戰(zhàn)底線，都將付出應有的代價。

(責任編輯：0764)

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