旅客強(qiáng)闖登機(jī)口并毆打地服超規(guī)行李引發(fā)沖突

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2026-04-20 12:50:18 教育信息速報(bào)

旅客強(qiáng)闖登機(jī)口并毆打地服超規(guī)行李引發(fā)沖突。近日，云南昆明發(fā)生了一起旅客與地服人員的肢體沖突事件。4月9日，祥鵬航空8L9545次昆明飛哈爾濱航班在登機(jī)口因一家五口攜帶的行李箱超出標(biāo)準(zhǔn)而引發(fā)爭(zhēng)執(zhí)。網(wǎng)傳視頻顯示，一名老人從女性地服人員手中強(qiáng)行拽走行李箱，兩人隨即產(chǎn)生拉扯，最終一同摔倒在地。老人的女兒見(jiàn)狀上前拍打倒地的工作人員并踹了一腳。有男性工作人員試圖制止該行為，卻被老人用腳蹬開(kāi)。之后，老人短暫起身，又再次躺倒在地，其女兒立即上前檢查，并大喊“媽?zhuān)〗屑本戎行?！”老人的外孫外孫女在一旁不斷叫喊“姥姥！姥姥”，老人倒地不起后，外孫更是哭了起來(lái)。

針對(duì)此事，祥鵬航空客服確認(rèn)屬實(shí)，表示當(dāng)時(shí)地服人員是正常履職，公司正在處理該事件?？头榻B，乘客在購(gòu)買(mǎi)機(jī)票后可了解到行李箱的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。若在登機(jī)口因行李超標(biāo)被攔下，可以選擇更改航班、去柜臺(tái)辦理托運(yùn)或現(xiàn)場(chǎng)付錢(qián)升艙。經(jīng)濟(jì)艙的標(biāo)準(zhǔn)行李尺寸為20x30x45厘米，升艙后可攜帶20x40x55厘米的行李，費(fèi)用一般為300元，具體以現(xiàn)場(chǎng)情況為準(zhǔn)。

對(duì)于涉事旅客當(dāng)時(shí)的身體狀況及網(wǎng)傳“旅客未付錢(qián)就攜帶超標(biāo)行李正常登機(jī)”的說(shuō)法，客服表示已記錄并將進(jìn)行反饋，會(huì)有專(zhuān)人回電說(shuō)明情況。

記者還聯(lián)系了昆明長(zhǎng)水機(jī)場(chǎng)，工作人員表示事發(fā)時(shí)有機(jī)場(chǎng)工作人員在場(chǎng)，但由于該沖突屬于乘客與航司之間的糾紛，機(jī)場(chǎng)方面無(wú)法干涉。機(jī)場(chǎng)方面透露，今后將加派巡視人員，若登機(jī)口再次出現(xiàn)類(lèi)似情況，將第一時(shí)間報(bào)警并安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)秩序。機(jī)場(chǎng)派出所的工作人員也證實(shí)，他們已經(jīng)介入調(diào)查處理。

(責(zé)任編輯：0882)

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