近日,上海的李先生與妻子在新疆庫木塔格沙漠附近入住了一家評分較高的帳篷民宿。當晚房費高達1094元,但他們的住宿體驗卻并不愉快。李先生發(fā)現(xiàn),民宿帳篷僅有拉鏈,并未安裝門鎖,存在明顯安全漏洞。深夜熟睡時,他突然聽到帳篷拉鏈被拉動的聲音,緊接著一名陌生人探頭進入帳篷,李先生立即大聲呵斥對方離開。他提到自己之前在國外入住過同類帳篷酒店,均有封閉區(qū)域和監(jiān)控。
事發(fā)后,李先生嘗試聯(lián)系民宿工作人員,但始終未能接通。他穿好衣服外出后,發(fā)現(xiàn)闖入的四人仍在帳篷外,這些人僅輕描淡寫地表示“想看看里面有沒有人”。李先生認為這幾人并非普通住客。直到晚上8點,民宿工作人員才趕到現(xiàn)場,僅口頭道歉,既沒有驅(qū)趕涉事人員,也沒有提出任何賠償或解決方案。無奈之下,李先生夫婦只得連夜更換其他酒店,并向民宿預(yù)訂平臺投訴。經(jīng)過協(xié)商,民宿最終支付了兩晚房費及新酒店住宿費,共計2700元。
5月3日,民宿工作人員在接受采訪時表示,此次事件是由于管理疏忽所致。他們解釋說,營地原本24小時有人值守,但事發(fā)時一名員工因病缺勤,管家又臨時離開送客人入住,僅一分鐘空檔就發(fā)生了此事。工作人員還稱,闖入者也是民宿住客,因想對比套房與大床房差異,未經(jīng)允許擅自拉開帳篷。
針對帳篷無門鎖的安全問題,民宿方回應(yīng)已為所有帳篷加裝門鎖,并增設(shè)圍欄,設(shè)置警示標識提醒客人,以防止類似事件再次發(fā)生。
近日,上海的李先生在社交媒體上分享了一次不愉快的經(jīng)歷。4月28日,他與妻子在新疆自駕游期間,入住庫木塔格沙漠附近的一家?guī)づ衩袼?,當晚房費為1094元
2026-05-06 09:48:27酒店回應(yīng)旅客帳篷險遭人闖入