相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)顯示,2025年行業(yè)住宅物業(yè)服務(wù)滿意度僅73.2分,創(chuàng)近年最低。保潔不到位、公共設(shè)施損壞無人修、車位管理混亂、公共收益被侵占等問題較為常見,許多拒繳物業(yè)費(fèi)案例都與物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)直接相關(guān)。
業(yè)主并非抗拒繳費(fèi),只是不愿為縮水走樣的物業(yè)服務(wù)買單;他們不是在對抗繳費(fèi)義務(wù),而是無可奈何,只好通過“消極抵抗”的方式表達(dá)對現(xiàn)狀的不滿。
看清了病灶,再來看倡議會(huì)不會(huì)管用。哪怕公職人員帶頭把錢交了,只要“高價(jià)低配”的合同還在,服務(wù)不到位的問題沒解決,業(yè)主的怨氣并不會(huì)因此消解。只要服務(wù)質(zhì)量上不去,公職人員繳費(fèi)不僅不能帶動(dòng)其他業(yè)主,反而可能制造出一種“只要是公職人員就得吃啞巴虧”的負(fù)面暗示。
二
尤其令人不安的是,個(gè)別地方在倡議書中將繳納物業(yè)費(fèi)上升到“政治覺悟”和“黨性原則”的高度。這種動(dòng)輒上綱上線的做法,值得警惕。
一方面,法理的天平上,硬插一個(gè)“身份”。物業(yè)費(fèi)繳納基于業(yè)主與物業(yè)公司之間的合同約定,是一種典型的權(quán)利義務(wù)對等的民事法律關(guān)系。業(yè)主交費(fèi),物業(yè)提供對等服務(wù),這是法治社會(huì)的基本共識(shí)。“上綱上線”的倡議,實(shí)際上是在要求公職人員因?yàn)樯矸萏厥?,就放棄自己的合法?quán)益,無論物業(yè)公司的服務(wù)優(yōu)劣都必須買單。這不僅違背了權(quán)利義務(wù)對等的基本法治原則,更是對公職人員的“道德綁架”。有人就說,公職人員的錢也不是大風(fēng)刮來的。明明存在市場服務(wù)的糾紛、治理體系的漏洞,卻要自己用真金白銀來“堵槍眼”。這樣的措施最終可能導(dǎo)致兩頭不討好,還容易制造干群之間的隔閡與對立。