免費(fèi)退改機(jī)票申請(qǐng)改簽被要求付差價(jià) 多方維權(quán)終成功

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2026-05-17 15:06:04 封面新聞

近日，市民何女士提前為孩子訂購(gòu)從菲律賓馬尼拉出發(fā)，飛往美國(guó)印第安納波利斯的聯(lián)程機(jī)票，行程途經(jīng)利雅得、紐約中轉(zhuǎn)。購(gòu)票時(shí)，她選擇了標(biāo)注帶有航變免費(fèi)退改服務(wù)的機(jī)票。約一個(gè)月后，她收到第一段行程航空公司航變消息，為順利銜接行程，何女士向平臺(tái)申請(qǐng)免費(fèi)改簽適配航班，卻被告知需額外支付6180元差價(jià)。經(jīng)過多方維權(quán)投訴后，何女士的機(jī)票最終得以免費(fèi)改簽。

免費(fèi)退改機(jī)票申請(qǐng)改簽被要求付差價(jià)

4月15日，何女士為在菲律賓馬尼拉求學(xué)的孩子訂購(gòu)了前往美國(guó)印第安納波利斯學(xué)習(xí)的聯(lián)程機(jī)票。行程單顯示，預(yù)定的機(jī)票信息為7月29日12∶05分從馬尼拉出發(fā)，7月29日17∶15到達(dá)利雅得；中轉(zhuǎn)停留10小時(shí)15分鐘后，7月30日03∶30分從利雅得出發(fā)，7月30日10點(diǎn)到達(dá)紐約。紐約中轉(zhuǎn)停留5小時(shí)30分鐘后，7月30日15∶30從紐約出發(fā)，7月30日18∶02分到達(dá)印第安納波利斯。

免費(fèi)退改機(jī)票申請(qǐng)改簽被要求付差價(jià) 多方維權(quán)終成功

不料，5月11日，何女士收到航班變動(dòng)短信：聯(lián)程機(jī)票中， 7月29日馬尼拉-利雅得調(diào)整為7月30日起飛，轉(zhuǎn)機(jī)行程7月30日利雅得-紐約轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間不足90分鐘，可能會(huì)影響到航班銜接。何女士發(fā)現(xiàn)，如更改至7月30日航班，將無法乘坐聯(lián)運(yùn)航班中的后兩段飛機(jī)，導(dǎo)致整個(gè)旅程失效。她向客服咨詢，要求免費(fèi)改簽至7月29日下午15∶40的同一航空公司的航班，以順利銜接后兩程行程?？头貜?fù)稱，航空公司要求額外加6180元，否則無法改簽，建議其退票后重新購(gòu)買。

免費(fèi)退改機(jī)票申請(qǐng)改簽被要求付差價(jià) 多方維權(quán)終成功

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