對(duì)于任何一家創(chuàng)業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，成功的經(jīng)驗(yàn)是相似的，而失敗或正在泥淖中掙扎的則各有各的原因。經(jīng)歷了短暫的初創(chuàng)的喜悅，創(chuàng)業(yè)企業(yè)面臨的是激烈的競(jìng)爭(zhēng)、生存的危機(jī)，它們當(dāng)中有的已黯然離場(chǎng)，有的還在苦苦堅(jiān)守，不斷調(diào)整、不斷轉(zhuǎn)型，希望自己成為那個(gè)笑到最后的人。

功夫熊：無(wú)錢可燒 補(bǔ)貼策略可持續(xù)性遭質(zhì)疑

2014年底，功夫熊聯(lián)合創(chuàng)始人孟軍賢執(zhí)筆的一篇《上門按摩哪家強(qiáng)？功夫熊完勝藍(lán)翔》一經(jīng)其微信公眾號(hào)發(fā)布，就將上門服務(wù)O2O這一商業(yè)模式和“功夫熊”這一品牌一齊推到了最廣泛的消費(fèi)者面前。

功夫熊是由兩個(gè)出身于百度的年輕創(chuàng)業(yè)者——孟軍賢和王潤(rùn)共同創(chuàng)立的上門按摩服務(wù)應(yīng)用，該應(yīng)用通過(guò)線上匹配用戶和按摩技師的需求，提供包括頸肩按摩、腰背推拿、頭部推拿、全身推拿等多種上門按摩服務(wù)，價(jià)格從100至300元不等。在功夫熊的創(chuàng)業(yè)者看來(lái)，和傳統(tǒng)的實(shí)體店推拿服務(wù)相比，通過(guò)線上方式提供預(yù)約上門按摩有諸多優(yōu)勢(shì)，如覆蓋范圍比線下實(shí)體店廣、比到店服務(wù)更加便利、服務(wù)價(jià)格會(huì)略低于線下實(shí)體店等。

功夫熊自2014年10月16日依托微信公眾號(hào)正式上線以來(lái)，在不到兩個(gè)月內(nèi)，就完成兩筆融資，而截至2015年2月，功夫熊平臺(tái)上匯聚了50多名專業(yè)推拿師，每天在北京當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)量為幾百單。2015年5到7月間，功夫熊4次收購(gòu)了5家上門服務(wù)O2O平臺(tái)，并借此將服務(wù)范圍擴(kuò)展到了上海、廣州、深圳、杭州、西安和成都等城市。

就在一切看似都在朝著積極的方向發(fā)展之時(shí)，功夫熊忽然陷入“討薪風(fēng)波”：有數(shù)名技師拉起橫幅向功夫熊討薪。功夫熊創(chuàng)始人兼CEO王潤(rùn)表示，這些討薪者均是被平臺(tái)品控查出問(wèn)題的技師，因不滿補(bǔ)貼被取消而鬧事。而這次“討薪風(fēng)波”，再次令不少創(chuàng)業(yè)型企業(yè)所普遍采用的“補(bǔ)貼”策略的可持續(xù)性受到了市場(chǎng)的質(zhì)疑。

據(jù)媒體報(bào)道，按照以往的補(bǔ)貼政策，功夫熊既要補(bǔ)貼消費(fèi)者，也要補(bǔ)貼技師。平臺(tái)通常按照按摩技師的客單價(jià)為其提供收益分成，此前為技師拿80%，平臺(tái)抽取20%傭金，而后按50%收取。但是后來(lái)，功夫熊取消了對(duì)技師的補(bǔ)貼，只針對(duì)用戶部分提供補(bǔ)貼。而這種政策的調(diào)整對(duì)功夫熊平臺(tái)中的技師收入產(chǎn)生了影響，而技師拉橫幅討薪也被認(rèn)為是由補(bǔ)貼政策的調(diào)整而催生的。與此同時(shí)，平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的補(bǔ)貼也由最初最高的每單90元減到后來(lái)的40元。隨著消費(fèi)者享受優(yōu)惠幅度逐漸減小，客戶黏性也在減弱。

實(shí)際上，不少創(chuàng)業(yè)型的O2O平臺(tái)都會(huì)利用創(chuàng)業(yè)初期獲得的風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)提供補(bǔ)貼，借此吸引供需雙方入駐。然而，這種免費(fèi)福利正在逐漸消失。風(fēng)險(xiǎn)投資公司正在逐步降低投資，倘若不能繼續(xù)提供補(bǔ)貼，許多創(chuàng)業(yè)公司都將陷入困境。

去年9月，有媒體報(bào)道稱，功夫熊因B輪融資不成功，面臨“無(wú)錢可燒”的危機(jī)。而后，王潤(rùn)公開發(fā)聲表示，融資延遲并不代表公司倒閉，并將調(diào)整創(chuàng)業(yè)方向。目前，功夫熊微信公眾號(hào)仍在正常運(yùn)營(yíng)。

黃太吉：互聯(lián)網(wǎng)思維賣煎餅 爆紅過(guò)后轉(zhuǎn)型遇阻

2012年，黃太吉在北京建外SOHO開了其第一家煎餅果子門店：10多平方米的店面，13個(gè)座位，煎餅果子能從早賣到晚，豬蹄需提前預(yù)約限量發(fā)售。以不同于傳統(tǒng)餐飲店的互聯(lián)網(wǎng)式思維進(jìn)行營(yíng)銷的黃太吉，一時(shí)間帶動(dòng)煎餅果子這一傳統(tǒng)早餐食品成為“網(wǎng)紅”。

在黃太吉的創(chuàng)始人赫暢看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)與其他媒介相比最顯著的優(yōu)勢(shì)在于用戶體驗(yàn)。他也借鑒這一思路，設(shè)置好玩和具有話題性的話題，與潛在消費(fèi)者進(jìn)行積極緊密的互動(dòng)。食客在飯前、飯后與老板微博互動(dòng)，第一時(shí)間將意見和感受反饋給商家。赫暢還借用一些其他互聯(lián)網(wǎng)方法進(jìn)行營(yíng)銷，比如黃太吉幾乎每一款新菜都會(huì)推出試吃，在試吃3至5天后，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)上的食客反饋來(lái)調(diào)整口味，再正式推出。與此同時(shí)，黃太吉還推出限量限時(shí)、提前預(yù)訂這種典型的“饑餓營(yíng)銷”方式。