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男子投訴銀行員工后被敲門要求談?wù)?銀行上門道歉引發(fā)爭議(2)

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2026-04-05 16:00:03  大象新聞

馬先生居住在一個(gè)老小區(qū)內(nèi)，沒有電梯，也沒有保安值守，銀行相關(guān)人員是走步梯上門。他在銀行開卡時(shí)，登記的是目前居住的小區(qū)地址，他認(rèn)為自己的隱私被侵犯。事發(fā)后，馬先生通過建設(shè)銀行客服小程序進(jìn)行投訴?？头Q，上門行為是為“當(dāng)面致歉”，并表示是通過詢問鄰居的方式得知馬先生的居住地址。

馬先生質(zhì)疑這樣的道歉方式并不合適。此外，該房屋是他為方便母親就醫(yī)臨時(shí)居住，鄰居并不認(rèn)識(shí)他。事件發(fā)生后，馬先生的母親感到焦慮、恐慌，也出現(xiàn)了失眠的癥狀。馬先生要求銀行道歉和補(bǔ)償。

4月2日，澎湃新聞致電建設(shè)銀行站前支行，銀行否認(rèn)存在隱私泄露問題，并表示已向馬先生道歉，雙方已達(dá)成和解。馬先生表示，銀行已向其道歉，保證不會(huì)再來家里打擾。關(guān)于賠償，雙方正在溝通。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)
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