業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿,和物業(yè)費(fèi)價(jià)格有莫大關(guān)系。
中國(guó)新聞周刊發(fā)現(xiàn),不同小區(qū)物業(yè)費(fèi)存在明顯分化,高端新盤(尤其是一線城市)因服務(wù)、基礎(chǔ)設(shè)施溢價(jià),物業(yè)費(fèi)可以突破4—8元甚至更高;老舊小區(qū)不乏“提質(zhì)提價(jià)”案例;而大量次新房處于較為尷尬的局面,受房?jī)r(jià)下行及業(yè)主情緒影響,其物業(yè)費(fèi)面臨降費(fèi)壓力甚至“價(jià)格戰(zhàn)”。
張波介紹,在物業(yè)費(fèi)長(zhǎng)期漲價(jià)的背景下,次新房物業(yè)費(fèi)偏高,導(dǎo)致在同一區(qū)域的新舊小區(qū)物業(yè)費(fèi)收取水平差異巨大,引發(fā)業(yè)主的不滿情緒,導(dǎo)致收繳率降低。
拉長(zhǎng)時(shí)間維度,近年來新房物業(yè)費(fèi)持續(xù)走高,據(jù)中指研究院數(shù)據(jù),過去十年全國(guó)重點(diǎn)城市物業(yè)費(fèi)累計(jì)上漲31.4%,從2015年的每平方米每月2.07元漲到2025年的2.72元。
事實(shí)上,面對(duì)物業(yè)費(fèi)漲價(jià),業(yè)主在一定程度上較為弱勢(shì)。
北京金訴律師事務(wù)所主任王玉臣律師對(duì)中國(guó)新聞周刊解讀,依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》與《物業(yè)管理?xiàng)l例》,業(yè)主個(gè)人可提出議價(jià)建議但無最終定價(jià)權(quán);物業(yè)費(fèi)調(diào)整屬于業(yè)主共同決定事項(xiàng),需按“提案公示—業(yè)主大會(huì)三分之二參與表決、雙過半數(shù)同意—簽訂合同并公示備案—履行公開義務(wù)”的法定流程執(zhí)行。
換句話說,業(yè)主想調(diào)整物業(yè)費(fèi),特別是降價(jià)并不容易。
換物業(yè)不是解決辦法
問題是,物業(yè)撤場(chǎng)給小區(qū)帶來的短期沖擊是巨大的。
物業(yè)服務(wù)行業(yè)雖然是充分競(jìng)爭(zhēng)行業(yè),但不必然意味著有退出就會(huì)有進(jìn)入。西南某市的李丹購(gòu)置一套次新房?jī)H4個(gè)月后,就收到了物業(yè)發(fā)來的“退場(chǎng)通知書”。據(jù)她介紹,小區(qū)自2021年交付以來,業(yè)主端物業(yè)平均收繳率僅34%?!斑@其實(shí)是個(gè)爛攤子?!?/p>